淘宝一直不发货可以打12315投诉吗？投诉方法有哪些？

                    在淘宝上有的买家下单后，发现商家一向不发货，而且时间也超过了发货的规定时间，这种情况下，买家要做的便是联络淘宝商家客服处理，如果无法处理再联络淘宝官方客服，那么能够打12315投诉处理吗?淘宝一向不发货能够打12315投诉吗?能够打12315投诉，可是好像不太有用，12315是顾客举报投诉专线，隶属于工商局，针对买卖胶葛消协是进行协商处理。

而淘宝店肆是个人注册，非企业资质，原则上不受工商管。12315针对淘宝买卖问题往往是把投诉者推送到淘宝所在地的12315去投诉，然后投诉就只有过程没有成果了。

投诉办法有哪些?

1、网站平台投诉各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种买卖胶葛。顾客可向网站提供冒充伪劣产品相片、聊天记载、买卖记载等相关记载，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

2、网上报案一旦遇到网购欺诈，应及时向公安部门报案，为避免更多顾客上当受骗，已受骗的顾客要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。顾客可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。

3、消协投诉与普通产品一样，网上购物的产品产生消费胶葛，也可向省、市消协投诉。关于网上购物存在的危险;工作人员提示顾客，要尽量索取购物凭据或保存买卖协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实践经销商大多数是外地公司，收货时要留意检查收据的公章。如果已购产品产生胶葛，应按属地统辖原则，向收据盖章单位所在地的有关部门投诉。如果淘宝店肆客服和淘宝官方客服都无法帮你解决问题的话，那么12315便是你唯一的维权方法了，所以当然是能够去投诉的，一般投诉后就能很快得到处理了，不过一定要投诉正确的主体，不然是无法投诉成功的。                

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