相信有很多小伙伴在网上上购物的时候，如果遇到不满意的商品，就会退货。那我们如果是在拼多多平台上购买的退款，会不会有跟淘宝上的一样退运费呢?

这个还是要根据具体的情况来看，一般的话我们还是要先跟拼多多的客服沟通，一般有以下几种情况：

1.退货原因如果是这里问题，则是卖家出;

2.非质量问题，自己出;

3.有运费险，保险公司出。

关于谁出快递费其实商家已经给出回应了。官方的规则是，谁的责任谁承担运费。

如果用户收到的商品有问题的话，可以把相关的凭证保留，然后发给商家，要求退运费。

如果联系不到商家或者商家不同意退运费，可以现行付运费，等待退款成功后，联系拼多多的官方客服。客服服务的时间为早上的9点到晚上24点。

那我们退货但是商家不退款要怎么办?下面就来为大家介绍：

1、首先，肯定是和商家协商退款的事项，把自己退款的理由与截图发给商家，当然如果是自己损坏了商品肯定商家不愿意退款的，如果是产品本身的问题则这是我们的权利，在购物界面中点击“联系商家”。

2、协商后商家还是不同意退款的话我们可以把问题反馈给客服，但前提一定要准备好充足的证据，打开拼多多后点击右下角的“个人中心”。

3、我们解决问题的办法是通过联系客服，所以在个人中心界面中找到“联系客服”的选项并点击打开客服界面。

4、接下来进入到客服界面后会在界面中看到一些常见的问题，找到“我要退货退款”选项并点击。

5、点击后会在下方出现商品的选择，这个是我们需要选择退款已经购物的商品，点击“发送订单信息”。

6、接下来系统就会把这个发送给客服，这样客服就会询问我们遇到什么问题了，我们把问题反馈给客服解决就可以了。但是要注意的是，随意退货肯定是不行的，必须是商品出现问题才容易退款。

运费一般都是谁的责任谁出的，所以各位拼多多用户，如果是因为商品质量的问题去退款，那么该运费是商家出的，就会退运费给你的。

怎么申请拼多多退款？

拼多多这款应用还有不少用户在使用，不过有的用户在商城里买了东西想要退款，但不知道退款要在哪里操作?下面我就来为大家来分享一下申请退款的操作吧。

如果我们要的是仅退款的话操作如下：

1、打开拼多多app，在“个人中心”按钮中点击“我的订单”，在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击“申请售后”;

2、如果仅需退款无需退货，请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;

3、退款申请提交后，需要等待商家处理，商家同意退款后，系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;

4、商家同意退款，退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。

如果我们是需要退货并且退款的操作如下：

1、打开拼多多app，在“个人中心”按钮中点击“我的订单”，在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击申请售后，选择“退货退款”。

2、填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费，包裹内最后一个商品提交退款申请，其最大可退金额包含邮费。

3、退款申请提交后，需要等待商家处理。商家同意退款后，需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址，并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。

4、退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。

希望大家在读完本文拼多多退款流程步骤介绍后对各位有所帮助，如果你也有想要退款的东西，不妨就按照上面的方法来操作吧。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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