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    淘宝稳定店铺,如何打造日销10万私域流量?

    2022-05-28 | 23:00 | 发布在分类 / 引流推广 | 阅读:30

                       大家好。

    鬼哥的分享在这里。

    你想我吗?

    又过了一年双11,终于有时间和大家聊聊店铺的运营了。

    忙了一个月,什么都没分享。从今天开始,我的分享还会继续,欢迎大家和我互动。

    不管你的店过去怎么样,都要做好未来的规划。

    在双11期间,你一定投入了大量的广告费用来吸引新的,积累宝贵的收藏和购买更多,发送了无数的会员消息来唤醒沉睡的买家,发送了无数的优惠券来让买家抓紧下单。但是考虑一件事。如果你是新开的新店或者老店,有买家可以发会员短信和优惠券吗?不会,因为店铺没有沉淀老客户,没有积累客户。

    如果你想发,没有什么可以发的。这时候你能做的就是投放广告拉新。大家都知道,留住一个老客户的成本低于获得一个新客户的成本。

    具体来说,我们来看看双11某店铺运营期间直通车的推出。

    图1(图片来自鬼剑实用商店直通车背景截图,仅供参考)。

    11月1日,活动产品标注,进入冲刺引流阶段,需要更加努力的拉新,提升宝贝的收藏和购买。直通车一天引流预算三四千。可以看看引流情况。宝贝收藏购买指数不错。主要是拉新,但是拉新的成本比平时高,点击成本比平时高。

    为什么高?

    大促销期间,同行都在涨价,推高了成本。不过宝宝的优势还是有的,也做了相应的营销准备。综合生产还是有的。

    图2(图片来自鬼剑实战店铺直通车背景截图,仅供参考)。

    重点放在大促当天。大促开始的时候直接加大了引流和投放,主要是为了收割流量,针对人群加大投放,所以总体方案还是可以的。但是收获的是前期流量人群的积累,更多的流量转化为新的收藏和购买。

    转化效果要看后续情况。大促过后,店家也在做退货操作,维持热度,消化废热流。

    图3(图片来自鬼剑实用店业务人员背景截图,仅供参考)。现在店铺每天还能有10w左右的销售额。现在店铺的运营都是围绕双12优化引流,做好新能源的拉动。如果你的店铺也在做付费引流,那么在促销期间你应该能明显感受到单位引流成本的增加。成本增加了,不放进去就不行,因为店铺要想爆发,必须有足够多的新客户才能盈利。但是,你有没有想过,你的店铺一直在这条重复拉新的路上,没有做客户积累。店铺老客户比例很低,复购率低。你也在关注各种网络名人店,各种主播。

    他们为什么能卖货?

    因为他们已经建立了自己的粉丝流量。想做品牌店,打造自己的店铺IP,沉淀市场,就一定要打造。属于自己的私域流量。适合长期稳定做店铺的朋友认真看,希望你能认识到这一方面的重要性,具体的分享内容会从多个方面去说。做私域流量,就是做自己的流量池。平时操作店铺的时候,我们会做各种活动,各种推广去提高店铺的流量。而这些流量汇集起来就是你的流量池,你的流量池越大,店铺才有更好的转化,更好的成交。

    图4(图片源于鬼剑实操店铺生意参谋后台截图,仅供参考)流量池,可以有多种入口,需要你去优化的,手淘搜索,手淘首页等流量是需要你主动去优化拉新去获取的。拉新的过程,就会沉淀一部分老客户。

    图5(图片源于鬼剑实操店铺生意参谋后台截图,仅供参考)付费流量,同样是你主动去获取的新客,需要投入资金引流,操作到位对你的手淘搜索,手淘首页会有更好的提升帮助。而自主访问的访客,是店铺最直接的老客户,有过店铺行为的流量,可以说是你的老客户,或者私域流量。前边说的这些是分2部分的,一部分是公域流量,一部分是私域流量。私域流量可以说是低成本,没有费用可以直接触达买家的流量。

    公域流量是需要你投入资金去做推广,做排名的。相对来说搜索,首页流量也是公域流量,因为他们的起来,原始流量是系统根据产品维度标签给到的流量,但是还有一部分是你通过付费带来的。鬼剑交流微信2498494717。私域流量是你的粉丝,你的潜在买家,他是前期流量的沉淀积累获取的精准访客,转化率更高的垂直领域流量。公域流量就是你从平台获取的搜索流量,首页流量。平台一直在成长,但是现在成长速度放缓,平台新增流量放缓,但是想着要平台流量的卖家在增多,所以你自己会发现,现在店铺的引流成本越来越高。

    平台自身也清楚这个问题,所以才有现在的人群展示规则,通过搜索算法的调整,平台作为流量的分发者,想着要流量,就要按照的规则去做店铺。

    图6(图片源于鬼剑自制思维模式截图,仅供参考)可以看公域流量更多的是专注在新客的获取之上,新客需要时间去沉淀为老客户产生复购行为。而私域流量的维护,可以更好的去触达复购,而流量的激活只是需要你做好客户维护,付出的时间,资源成本是不一样的。要注意的是公域流量需要解决的是,如果获取流量,而私域流量要解决的是如何留存流量,让访客沉淀下来。现在的搜索规则下,你沉淀的客户多,不能完全解决店铺流量怎么来,但是对店铺流量怎么来是加权的。人群标签就是这些访客行为逐步打标,私域流量维护的好,可以更好的强化产品的人群标签。

    图7(图片源于鬼剑实操店铺生意参谋后台截图,仅供参考)有好的人群标签,店铺才能有更多的流量,更好的转化,店铺才是爆卖。如果你有更好的私域流量,对店铺的权重,人群同样是强化作用。

    ①私域流量可以让你积累的老客户,带来更好的访客价值,提升ROI

    ②私域流量,推广更精准,推广费用低,面对的都是精准人群,可以快速获取获取原始积累。你去做搜索推广,各种付费引流都是要投钱去操作,你操作不好,就要花费不好资金,尤其是一些大标品,小商家都不好进场。但是私域流量,是你自己的客户积累,你可以去选择怎么去做好这部分的用户体验,让买家产生互动,宣传,裂变的行为。

    ③私域流量,可以自己掌握流量的获取,可以直接触达有效的精准买家。同时针对复购率高的宝贝来说,做好私域流量可以反复使用,提高买家黏性。

    ④做好内容输出,可以和你的老客户进行更好的互动,会给店铺带来持续的老客户流量,客户的稳定性好,不易流失到竞品品牌。

    ⑤好的产品,好的内容,好的形象建立,私域流量是你强化产品品牌,树立买家品牌意识不错的展示平台。

    通过你的产品特点,你的服务意识,满足一部分群体的综合需求,拉近买家对宝贝的认知,影响买家的购买决定。品牌的塑造是用户忠诚度的提升,对于店铺IP的打造过程。淘宝现在的发展也是在做内容,从搜索个性化,到人群标签,都是通过这种个性化搜索推荐展示,为某一属性人群提供更好的内容展示。

    直播的大风呼呼刮,今年双11各种主播备战,直播间巨大的流量,都能看到,好的内容展示方式,匹配需求人群,是可以带来无限的可能。所以现在的搜索算法,对于做内容的店铺,以人为本的内容服务型店铺有更好的搜索支持。

    粉丝,才是流量。现在对于平台来说,输出内容比较的承载方式就是:

    ①微淘,这个长期以来的阵地微淘可以说直最直接的一个私域流量操作的平台,没有入门的门槛,自己可以接操作。让店铺粉丝直接获取店铺的最新动态。新品,促销等,通过分析你发布的微淘内容的数据量情况,获悉粉丝群体的倾向度,针对性的打造专属微淘玩法,可以更好的触达粉丝群体。

    图8(图片源于淘宝页面截图,仅供参考)分析粉丝的兴趣点去获得好的互动点击,提升粉丝价值,才能有机会在公域渠道获得展示。微淘初期的积累是个艰辛的过程,但是坚持才能获得好的回报,很多事情不是一蹴而就的。所以才说,如果你是打算稳定做店铺,才适合你关注这部分。

    ②淘宝群,还在探索更好发展,互动性更好的载体淘宝群的交互性差一些,但也是培养用户习惯的一个载体,通过淘宝群,可以直接去和店铺粉丝互动交流,上新,买家秀,微淘内容都可以和粉丝群体形成一个闭合式展示方式,多方面去触达。

    图9(图片源于淘宝页面截图,仅供参考)入淘宝群很简单,日常做好粉丝的互动回复,新品推荐,宝贝折扣,红包雨,淘金币,多种玩法,重点的是调动买家兴趣点,形成复购。

    ③直播,适合拉新沉淀客户的就是直播,要有拉新,沉淀,转化,复购的过程,看直播的形式,短期收割,还是长期培养了。

    直播现在可以和达人合作,由达人短期带货,或者是长期合作定期去做直播,培养粉丝习惯。更直接的是自己去做直播,培养自己的直播团队,可以更好大的掌控直播节奏。通过好的粉丝互动,好的直播产出,提高直播浮现权。

    除了获取系统支持,可以主动的去给直播带流量,钻展,超级推荐,都可以针对人群这块去筛选投放,给直播引流。同时店铺页面为直播倒流也不是不错的操作,直播对于拉新,尤其是沉淀客户有很好的作用。

    好的直播封面,可以获取更多的点击关注,主播的语言魅力,对产品的丰富介绍,丰富的互动方式,提高在线观看数,把控好质量,做好产品优惠,红包,优惠券从,才能产生更好的直播效果,提升用户体验,沉淀粉丝。

    私域流量是要长期去操作的,为什么操作私域流量,因为私域流量是你店铺的精准的人群流量池。店铺的人群精准,才能获取更好的手淘搜索,手淘首页流量。之前就说过现在宝贝的收藏加购指标,店铺粉丝指标对店铺来说是加权的,因为他都在给店铺带来私域流量。私域流量活跃,店铺的公域流量才能有更好的权重。想着做好内容,就要做好店铺的人群定位。

    现在内容的展示方式,也是依托于人群的匹配,你获取的公域流量精准,才能更好的去做沉淀。向买家展示自己产品的核心竞争力,去展示品牌星星,情怀,对优质产品的追求,提供最优价值给我的客户群。想着定位人群,就要分析好店铺的产品,选择有潜力的宝贝,重点去引流,强化店铺的人群标签。

    图10(图片源于鬼剑实操店铺生意参谋后台截图,仅供参考)宝贝获取到手淘搜索流量,手淘首页流量,宝贝可以获取更好的曝光度。

    新店刚操作,老店新作,没有做老客户沉淀的店铺,原始的粉丝积累是比较慢的,所以想着突破,初期还是要从付费去配合突破一下。

    结合自己的店铺定位,产品人群,做好推广运营,内容方面的操作。

    认真去做,才能有收获。

    他每做一件小事的时候,都好像抓住一根救命稻草,到最后你才发现,他抱住的已经是一棵参天大树了。                

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