当遇到一些特殊时段时，抖音飞鸽人工客服不在线时，这时不妨利用机器人客服来回复客户。机器人客服既能做好及时接待工作，还能有效回复消费者疑问，可谓两全其美。若你还不清楚抖音飞鸽系统机器人设置，可以看如下操作。

第一步：启用机器人；

在抖音飞鸽系统后台，找到“机器人设置”—基础设置，可以看到“启用机器人”是否开启。点击启用机器人后点“保存并生效”，即可成功开通机器人。

用户进线后则会经由机器人先回复服务，再视情况转入人工。如果不想使用机器人接待，将启用机器人设置为关闭状态即可。

注意：机器人不再支持设置账号和头像更改，机器人账号统一命名为服助手，头像使用店铺头像。

第二步：编辑机器人知识库；

其实就是对抖音消费者常常提及的问题做一个汇总，然后做好回复解答，可以由默认和自定义两种。当消费者进线咨询，与机器人互动时，提问的问题会在机器人知识库中自动搜索匹配，并回复对应答案。如果机器人知识库不包含此问题，则根据相应的转人工策略进人工客服或者用户开始下一轮交互。

那机器人知识库包含推荐问题集和自定义问题两个部分。前者为平台默认消费者咨询频率高的问题，商家可以根据实际情况调整答案。自定义问题为商家根据实际情况和商品、店铺特点设置的问题和答案。

第三步：设置转人工。

抖音转人工设置不再需要商家手动配置，遵循平台智能的转人工策略。商家仅需手动设置拦截词命中转人工即可，比如投诉、315、消协等易引起舆情或者比较严重问题的词语，只要消费者发言中包含拦截词，自动进入人工客服。

如果你也想要完成对抖音机器人会话的设置并开启，参考以上操作轻松完成。

抖音小店无货源店群怎么做？收益如何？

无货源店群模式以不需要商家自己进货、囤货等，省下了很大部分的成本和风险，

深受商家们的追捧，发展至今，已经有七八个年头了。

因为简单、成本小、风险小，基本上各大电商平台都有无货源模式的身影，

现在抖音小店正处于风口红利期，不少无货源商家想要转型做抖音小店无货源店群，

那么抖音小店适合做无货源店群模式吗？每月的收益能达到多少？

今天这篇文章就带大家深入了解下抖音小店无货源店群模式值不值得做。

抖音小店无货源店群怎么做？

抖音小店和其它电商平台售货方式有所不同，

所以抖音小店无货源店群和其它店群项目也有些不同。

抖音对抖音小店扶持政策中有一条最关键的就是让达人给抖音小店产品带货，

并且抖音为此还开通了精选联盟的板块，让抖音小店商家将自家店铺里的产品上传进去，

达人在精选联盟里选择出合适的产品进行带货，

这个版块相当于在给我们小店产品增加免费的曝光率。

所以小店选品面向的是达人，而不是直接的消费者。

我们要做的就是做好选品，产品上传到精选联盟里之后设置好定价和佣金，

我们做抖音小店无货源模式的不需要进行推广，

达人觉得我们产品不错就会主动联系我们带货。

大家应该在抖音里见到过不少达人带货的视频，

无论是点赞量、浏览量还是产品成交量都是不错的数据，薄利多销。

这样一来，达人给我们带货卖多少他们就赚取多少佣金，我们赚取产品差价，实现共赢。

抖音小店无货源店群收益怎么样？

在互联网平台，流量就是金钱。

抖音是国内最受欢迎的APP了，抖音的粉丝流量高达10亿，日活跃率平均都在6亿左右。

巨额的流量，都是抖音小店的流量。

我们做抖音小店无货源店群模式相当于卖出一件就赚一件的价格，借助于达人的粉丝流量实现产品成交，

根据小编这边的做店情况来看，保守的说单店单月能做到3000~10000的利润数据，

这只是一个保守估计，如果出现爆款，那么我们的收益就会出现成倍的增长。

抖音小店是抖音进军电商行业打造的卖货平台，

在抖音一系列的政策扶持下，抖音小店也在加速成长。

目前入驻抖音小店的商家少之又少，

做无货源店群模式的也不多，目前还没有大规模的公司进入，

一个项目，只有第一批吃螃蟹的人才是收益最大的人。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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