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2020年京东618活动发货时效是什么？售后要求有哪些？

2022-04-28|10:02|发布在分类 / 引流推广| 阅读：151

在京东平台上面，对京东商家的要求十分严格，尤其是针对618大促这样的活动，如果想要参与这样的活动，那就得遵守平台的规则，下面就给各位详细介绍一下京东618活动的发货时效和售后要求。

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2020年京东618活动发货时效是什么？售后要求有哪些？

2020年6月1日00:00:00-2020年6月21日23:59:59期间成交的订单，需要在48小时内完成发货。注：本时效要求中“发货”是指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。定制、大件类及预售、预订类等另行约定发货时间的商品除外。

售后要求有哪些?

1、运费险要求

2020年京东618活动运费险服务是为了减少618活动期间商品退货运费纠纷，提高消费者购物体验，避免消费者因七天无理由退货而对商家产生不必要的运费损失的服务产品。针对参加活动的商品，商家均需支持运费险功能，所有商家在参与618活动时应仔细阅读以下规则内容以及运费险协议并及时签署，具体要求如下：

【运费险适用范围】

参与本次618活动的店铺，除虚拟商品及部分类目外，其余店铺内商品均应支持运费险，具体除外类目信息请商家关注后续相应规则及公告。

【运费险生效时间】

在2020年6月1日00:00:00~2020年6月21日23:59:59拍下并付款的订单且商品一级类目在支持运费险服务范围内的均需要支持运费险服务。2020年6月1日00:00:00点起所有活动商家店铺内的所有商品详情页面都会有运费险服务标识，但其中不支持2020年京东618活动运费险服务的类目下的商品，在消费者下单页面不会出现运费险服务标识，即该订单不会产生保费。

运费险开通方式：商家后台>我的店铺>运费险管理>申请开通。

注：商家在2020年6月1日00:00:00前可自行申请开通运费险，申请开通后次日零点生效。如在此时间前商家未自行开通，将由京东统一为商家开通，活动期间系统默认开通运费险的商家，2020年6月21日23:59:59活动结束后系统自动关闭运费险。

2、闪电退款要求

闪电退款是京东开放平台为魔镜等级S2以上的京东优质用户推出的售后特色服务，对于退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内的，可在售后上传有效运单号有退货物流信息后(或京东配送售后上门取件后系统自动提交运单)，即可享受优先退款的服务。

【闪电退款适用范围】

参与本次618活动的店铺，除虚拟商品及部分类目外，其余类目均需支持闪电退款服务，具体除外类目信息请商家关注后续相应规则及公告。

【闪电退款生效时间】

在2020年6月1日00:00:00-2020年6月21日23:59:59拍下并付款的订单且商品在支持闪电退款服务范围内的均需要支持闪电退款服务。

【闪电退款开通与退出路径】

开通路径：商家后台>我的店铺>商家服务中心>闪电退款(去开通)。

注：商家6月1日00:00:00前可自行申请去开通闪电退款，申请开通后实时生效。如在此时间前商家未自行开通，将由京东统一为商家开通，活动期间系统默认开通闪电退款的商家，6月21日23:59:59活动结束后不会自动退出，需要商家手动操作退出。(开通闪电退款可以提升消费者售后服务体验，成为京东风向标加分项，建议不要操作退出)。

退出路径：商家后台>我的店铺>商家服务中心>闪电退款(去关闭)。

3、天无理由退货

除不适用于7天无理由退货的商品外、其他活动商品需按照《“7天无理由退货”细则》提供相应退货服务。