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京东超过预计送达能索赔吗？规则是什么？

2022-04-28|10:02|发布在分类 / 课程介绍| 阅读：1263

相信大家都知道淘宝天猫平台上面有一个准时达的服务，如果在规定的时间内，下单的产品没有准时送到的话，用户可以获得一些赔偿，有一些朋友就想要了解一下京东超过预计送达能索赔吗?

京东超过预计送达能索赔吗

能，用户在京东购买的自营商品有超时赔标识超过预计送达时间将给予用户补偿，客户选购有“配送延时补贴”标识的自营商品，如配送人员未在服务时间内完成配送，可以在线提交申请，审核通过后会以京豆/京券形式补贴到客户的京东账户，每单补贴1000京豆或10元京券，补贴将在审核通过后的24小时内补贴到客户的京东账户。

京东自营商品配送时效介绍：

1.211限时达，当日上午11：00前提交的现货订单(部分城市为上午10：00点前)，当日送达;当日23：00前提交的现货订单，次日15：00前送达;

2.次日达，在一定时间点之前提交的现货订单，将于次日送达;注：先货订单以提交时间点开始计算，先款订单以支付完成时间点计算;

3.极速达，“极速达”配送服务是为您提供的一项个性化付费增值服务，如您选择“极速达”配送服务，需通过“在线支付”方式全额成功付款或“货到付款”方式成功提交订单后，并勾选“极速达”服务后，京东会在服务时间内，2小时将商品送至您所留地址的一项服务;

4.隔日达，在定时达区域，您可以享受7天内三个时间段的预约配送(09:00-15:00.15:00-19:00.19:00-22:00.晚间时段为支持夜间配区域)，大家电商品可以享受10天内预约配送;

5.定时达，在当日截止下单时间前提交的现货订单，隔日配送完成;注：先货订单以提交时间点开始计算，先款订单以支付完成时间点计算;

6.夜间配，“夜间配”服务是为您提供更快速、更便利的一项增值服务，如您需要晚间送货上门服务，请下单时在日历中选择“19:00-22:00”时段，属“夜间配”服务范围内的商品，京东会尽可能安排配送员在您选定当日晚间19:00-22:00送货上门。

今天的分享就到这里啦!其实不管遇到什么问题，第三方也好，自营也好，物流问题也罢，首先第一时间要联系京东客服，要让京东第一时间知道知道你的诉求。