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京东遇见同行恶意下单怎么处理？处理方法介绍

2022-04-27|11:04|发布在分类 / 成功案例| 阅读：452

现在做电商的人越来越多，同行之间的竞争也是愈发激烈。但不是每个同行都会跟你公平竞争，有的同行会使些绊子。那京东遇见同行恶意下单怎么办?

1.首先发货是必须要发的，京东开店的商家，就算是售卖商品的过程中遇到一些恶意的买家，也是不能够把买家拉黑的，更不能把买家屏蔽掉，是没有权利去限制买家来购买商品的，如果你不发货，作为买家是有权力投诉你未按约定发货的：

未按约定发货如果频繁的话，会直接扣分、下架商品、删除商品等措施，并且有赔付的风险，有些职业打假人就是利用这一点，进行金额赔偿。

2.我们要及时的进行一些措施，例如利用聊天工具主动和这个顾客联系，把很多的情况都在旺旺上约定好(旺旺约定是可以作为证据后续直接使用)，但是有些情况下，作为一个恶意下单的商家不太会在旺旺回复你，因为也怕被取证，但是我们这个步骤还是要做的，就算对方没有回复，在发货前也要在旺旺进行留言。

3.发货的过程，尽量用录频的模式进行取证，证明你的产品并没有任何的问题，至少从数量、质量和当时发货出去的产品上让对方没有可以投诉的点。

4.绝对不要超时发货，一般情况淘宝都是要求商家们72小时内发货的，所以一定要注意时间，不要超时发货。

5.不要被引导到别的平台或者地方进行交流：这里会有一个危机安全交易的风险，在闲鱼是比较常见的，是一些人的传统手段。

以上就是京东遇见同行恶意下单的处理方法介绍了。如果同行多次下恶意订单，可以联系运营举报，申请京东运营协助取消订单。