淘宝待发货的订单怎么取消？常见问题有哪些？

                    在淘宝上购物的人越来越多了，但是有时候咱们需求撤销现已付款的订单，有些订单你付款后并不会立马就开端发货，而是处在待发货的状况，这种状况的订单怎样撤销呢?下面来介绍下吧。

淘宝待发货的订单不支持删除，也无法将待发货订单进行躲藏。只有商家发货后，你这边承认收货，订单完成后，才能够前往悉数订单中，将此订单删除去。淘宝发货常见问题有哪些?淘宝客服不管遇到以下哪些问题，肯定是需求耐心回复并解决顾客的疑问。确定是自己差错，则要第一时间安慰买家而且道歉。

1、什么时候会发货?一般淘宝规矩商家要在48小时内进行发货，店肆若是无预售等特殊情况也是遵守这项规矩的。商家只需求按照实际情况告知买家即可。能够套用客服回复话术：“亲，您好!本店的宝贝都是拍下之后的48个小时内尽快给你发货的哦，如果是急件，您能够提早和咱们说一下，咱们能够提早给您组织发货的呢!”

2、为什么物流没更新?买家若是向商家反应物流，客服首先要安慰买家。若是物流尚未揽件，需求和库房承认订单是否打包打单，有遗失的话，马上组织给买家发货或许给买家退款。若是物流现已揽收，则需求联络物流公司是否忘记扫描录入。总之客服需求先了解情况，再向买家道歉。

3、订单丢件怎样办?物流信息一向停留在一个当地，也会让买家感到不愉快。客服需求联络物流公司是否丢件，或许寄错网点。核实物流真实情况后，能够让买家选择退款或许补寄。能够参考以下话术：“亲您好，十分抱歉给您带来了不好的购物体会，这边能够为您办理退款/补寄，您看能够吗?(若补寄，可附带补寄物流单号)”。

4、物流显现已签收，却没收到当顾客反应未收到货，但物流却显现已签收。客服能够需求先与买家承认收货地址填写是否正确，若不正确，先引导买家修改签收信息，或协商补发。若信息正确，快递也确实派送了，需求看看是否有人帮忙签收，或许放在附近代收点。

5、发错货收到买家提供的发错货的照片后，首先向买家致歉，若是买家承受补发，则引导买家寄回，偏重新发货，这里能够给买家一些小赠品或许红包赔付，而且承担寄回运费。在淘宝上待发货的订单是比较好撤销的，这样也不会给商家带来费事，所以只需求提早联络商家说要撤销订单，一般商家都会同意的，然后你就去请求退货退款，这样商家就能够快速的审核你的请求。相关引荐：淘宝不发货赔偿规矩，不发货投诉赔多少？淘宝多久不发货算违约？注意事项有哪些？淘宝开店能最迟什么时候发货？不能超过几天？    淘宝待发货订单 淘宝待发货的订单怎样撤销                  

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