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    京东晚必赔时效险是什么?开通有什么好处?

    2022-04-29|16:08|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:445

    为了提高用户在京东商城的购物体验,减少用户在收货过程中与第三方卖家产生的因送货晚到方面的纠纷,特由京东数科旗下主体天津津投保险经纪有限公司联合保险公司,向京东商城第三方卖家推出以为被保险人的时效险(卖家版)保障服务。

    京东晚必赔时效险是什么?开通有什么好处?.png

    当用户购买的商品,因物流问题导致货物晚送达,收货后系统将自动识别送达时间,并与揽件完成时的预计送达时间作比对,如送达时间>预计送达时间16小时以上(时间以物流体系记录的时间为准),即会自动触发理赔,理赔款将及时划至京东小金库或银行卡。

    晚必赔时效险赔付金额?

    每个订单的最终妥投时间与揽件时的预计送达时间进行比较,最终妥投时间晚于预计送达时间16小时以上即自动理赔,精确到小时。

    (1)实际送达时效晚于承诺送达时间16小时以上(不含),72小时以下(含)的赔偿5元/单。

    (2)实际送达时效晚于承诺送达时间72小时以上(不含)的赔偿10元/单。

    晚必赔时效险有什么好处?

    您在购买商品后,物流未在预计送达时间内给您送达,您可获得相应的时效赔付。例如:您购买了一件衬衫,最终给您送达的时间晚于预计送达时间,此时您将得到保险公司按照规定给您的赔付,解决您因物流慢的问题而带来的烦恼。

    如何判断商品购买了晚必赔时效险?

    您可在商品详情页查看,标有“晚必赔”标识或特权保障的商品即表示卖家为该商品投保了晚必赔时效险。

    如何申请晚必赔时效险理赔?

    您购买商品时获赠了晚必赔时效险,后续商品若发生了未在预计时间送达的时效问题,保险公司会给予您赔付,具体流程如下:

    第一步:您购买商品确实因为物流问题,导致商品晚于预计送达时间。

    第二步:收货后系统将自动识别到货时间,并与揽件完成时的预计送达时间作比对,如送达时间>预计送达时间16小时以上(时间以物流体系记录的时间为准),即会自动触发理赔,理赔款将及时划至您的京东小金库或银行卡,理赔款预计5个工作日到账(以实际到账时间为准)。如果客户已开通小金库则理赔款优先打到小金库,如果没有绑定小金库则退到银行卡,如果没有开通小金库也没有绑定银行卡,则显示理赔失败。

    如何开通晚必赔时效险?

    时效险开通可在商家后台-保险服务-晚必赔开通,开通前需商家优先开通promise,同时需绑定时效模版,符合即开通时效险,如不符合会跳转promise开通页面。

    晚必赔时效险保障期限是多久

    时效险保障期间为30天,且按物流正常流程只要晚于预计时间送达16小时以上,均会自动触发理赔,赔付5元/10元。

    晚必赔时效险标识样式

    时效险标识为“晚必赔”,商详页-放心购 闪电退款 运费险 晚必赔,目前露出条件为商家开通放心购,未开通放心购的商家,在订单详情页显示“特权保障”时效险是按照SKU承保,同运费险不同,虽然也是按照店铺维度开通,但只有绑定时效模板的SKU才可承保。

    开通晚必赔时效险后,是全店订单都透出晚必赔吗?

    商家可以在后台配置发货和配送时效模板,在售商品、待售商品管理、添加新商品状态的商品均可以配置时效模板,

    只有配置了时效模板的SKU才会透出晚必赔时效险。

    晚必赔时效险能给商家带来额外流量吗?

    消费者会更倾向于选择有晚必赔时效险的商品。

    大促时期页面不会表达承诺时效是吗?

    大促一般来说晚必赔时效险会下线。具体的上下线时间会基于大促实际情况综合评估并提前通知商家。

    预售和部分大件商品适用晚必赔时效险吗?

    预售、大件商品无时效要求,不支持投保。

    发票问题:

    商家后台-结算管理,商家后台入口开放即可申请。

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