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小红书客服电话是多少？小红书怎么联系客服？

2022-05-27|14:09|发布在分类 / 跨境运营| 阅读：1262

小红书是一款非常实用的购物软件，尤其受到女性朋友的青睐，因此在小红书上购物的人也是很多的。但是网购多少都会有些问题，所以这时候我们第一时间想到的就是客服，那小红书客服电话是多少?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

小红书客服电话是多少.jpg

在小红书app中，并没有直接的客服联系方式介绍，但是关于订单等相关问题，可以点击消息，然后点击联系客服。

小红书怎么联系客服?

1、进入小红书首页之后，在右下角选择“我”，进入期间可以看见左上角有三条横线的消息按钮，点击进入;

2、然后在页面右侧会出现菜单栏，选择“帮助与客服”选项。

3、进入期间可以根据平台提示的选项，选择自己想要咨询的类目小红书客服电话，这里是分为两种类目，一个是商城问题小红书客服电话，一个是社区问题，商城问题通常是在小红书商城购物之后遭遇的一些订单问题，而社区问题则是使用小红书app时候发生的问题;

4、比如可以单击发货时间选项，进入期间可以在页面的下方看到“联系薯队长”;

5、系统会提醒你们选择应咨询的订单，选择以后在后方会有“咨询客服”的选项;

6、点击之后，在下方搜索框中输入自己想要咨询的疑问，直接发送给客服就可以联系到人工客服了。

小红书并不是所有的店家都是有客服的，需要满足下述条件，商家才能办理开通自主客服：

1、商家以及入驻店面在小红书平台正常营运且顾客以及进驻店面签署有效的《第三方平台店铺服务协议》及其相关附属协议;

2、商家需签订有效入驻协议正常经营60天及60天以上。

3、商家以及入驻店铺过去3个月内无严重违法记录，不足3个月的根据第一款中的实际时间计算。

4、商家以及入驻店面过去3个月内无主动办理关闭自主客服权限的记录，或过去2个月无被系统关闭自主客服的记录。

如果我们在小红书遇到问题的话，可以按照以上的方法去联系平台客服，将问题描述清楚，商家一定要会及时为消费者解决问题的!最后，希望文章能够给大家带来帮助!