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    快手假一赔十服务赔付规则

    2022-05-27 | 16:09 | 发布在分类 / 开网店 | 阅读:177

    快手开店的商家要恪守平台规则,实行效劳,让消费者更信任,让买家下单更放心,接下来一同来学习快手平台的“假一赔十”效劳规则吧!

    一、适用范围及定义本规则适用于打标“假一赔十”标识的类目商品。


    “假一赔十”效劳,是指买家购置带有“假一赔十”效劳标识的商品,如商品经过【中国检验认证集团】、【中溯检验检测认证中心】、【品牌官方】、及其他具有CMA、CNAS审定资质且经快手小店认可的审定机构的检验,被确以为存在“假”情形,卖家须实行“假一赔十”承诺。

    二、买家申请条件买家须同时满足以下条件,方可申请“假一赔十”效劳的赔付:

    (一)买家购置的商品为打标“假一赔十”标识的;

    (二)买家于签收货物后

    【7】个自然日内向客服申请,阐明“假一赔十”诉求;

    (三)买家发起“假一赔十”申请后在【14】个自然日内提供合法及有效的相关造假凭证,包括但不限于:

    1、具有国度认可资质的审定机构列表中的审定机构出具的材质造假审定报告;

    2、审定报告中明白所审定商品所在类目存在本规则中的对应情形。

    (四)且买家不存在以下情形:

    1、买家请求卖家制假、售假或其他因买家缘由招致可根据“假一赔十”效劳取得赔付的。

    2、非以生活消费为目的购置商品。

    3、疑似互换买卖商品的。

    三、平台审核快手小店有权以普通非专业人士的身份对买卖双方提交的资料停止外表审核和认定。

    (一)如快手小店认定买家提交的审定报告缺乏以证明商品存在“造假”情形的,可直接驳回买家申请。

    (二)如快手小店认定买家提交的鉴疋报台巴仞步证明商品存在造假情形的,将通知卖家在7个自然日内提供该商品的相关证明文件。1伏于小白将在卖家举证期限届满之日起依据买家及卖家提供的资料对商品能否存在“造假”情形停止认定:

    1、如快手小店认定商品存在“造假”情形的,买家须将发起申请的货品寄到平台指疋地址关家需向买家实行“假一赔十”承诺,同时,买家退货产生运费及审定报告对应的审定费由卖家承当;

    2、如快手小店无法认定商品存在造假情形的,快手小店有权驳回买家申请。

    四、卖家效劳请求

    (一)卖家需向买家实行“假一赔十”承诺的,快手小店有权从卖家交纳的保证金中扣除相应的款项赔付给买家并通知卖家。保证金缺乏赔付的,快手小店将通知商家补足保证金,并有权指令第三方支付机构暂停商家货款结算直至商家前述“假一赔十”承诺实行终了之日为止。

    (二)卖家应在收到快手小店通知后【7】日内补足相应金额的保证金,否则,快手小店有权依据平台规则对卖家采取相应管理措施。

    (三)卖家实行“退一赔十”赔偿义务后,并难免除其按照国度有关法律法规依法应当承当的赔偿义务。如国度相关法律法规规则的赔付规范高于平台规则赔付规范的,买家就赔偿缺乏局部可经过法律途径继续向卖家追偿。

    五、附则(一)快手小店商家的行为,发作在本管理规则生效之日以前的,适用当时的规则。发作在本管理规则生效之日以后的,适用本规则。

    (二)商家应恪守国度法律、行政法规、部门规章等标准性文件。对任何涉嫌违背国度法律、行政法规、部门规章等标准性文件的行为,本规则已有规则的,适用于本规则。

    (三)本规则尚无规则的,快手小店有权酌情处置。但快手小店对商家的处置难免除其应承当的法律义务。商家在快手小店的任何行为,应同时恪守与快手小店及其关联公司签署的各项协议。

    (四)本规则于5.6发布,发布后7个自然日生效。                

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