2022年京东开放平台商家周期性考核标准
2022-04-26|09:55|发布在分类 / 多多运营| 阅读:151
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为更好地提升商家整体服务品质和经营能力,不断提高消费者购物体验,京东开放平台特制定本考核标准。
考核对象:入驻京东开放平台JD.COM的所有SOP模式商家。
考核周期:本标准考核周期为2022年1月1日至2022年12月31日,以自然年为一个周期实行考核,即一个考核周期结束后,自动进入下一个考核周期。
免考期:首次服务开通时间(店铺上线时间)于每月15日前(包含15日)的商家,免考期从当月1日起计算3个自然月,首次服务开通时间(店铺上线时间)晚于每月15日的商家,免考期从次月1日起计算3个自然月。
试考期:2022年1月1日至2022年3月31日,此期间结果不计入最终考核。
正式考核期:免考期结束后,进入正式考核期,一个考核周期结束后,自动进入下一个考核周期。
考核标准:
本考核标准所列各项考核要求需同时达标,商家出现任一不达标情形的,京东均有权根据商家协议及平台规则停止向商家提供店铺服务,具体考核标准见下,类目考核标准详见附表:商家考核标准一览表。
(一)店铺基础考核结果达标:考核周期内,以月维度进行累计制考核,店铺基础考核结果需满足对应类目的考核标准,每月的考核结果以商家在次月15日的结果为准。
(二)店铺月均质量指数分达标:考核周期内,以月维度进行累计制考核,店铺月均质量指数分需满足对应类目的考核标准,每月的考核分值以商家在考核当月平均分值为准。
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