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小红书对账单结算周期是多久？附常见问答!

2022-05-22|21:41|发布在分类 / 经验分享| 阅读：2395

对于已经在小红书上面开店的商家而言，他们可能不太熟悉商家的对账单结算周期，为了帮助各位解答这个问题，特意整理了下面的这篇文章，同时还会解决各位在结算时常见的问答。

与商家结算入驻店铺的销售款，每一个自然月为一个结算周期，结算周期内小红书系统记录的入驻店铺以消费者确认收货数据为准。消费者拍下商品付款后，自商家在小红书确认发货之时起，消费者未在以下时限内确认收货且未申请退款的，系统自动确认收货。

发货地为境内的订单(包括境内保税区)：12天

发货地为境外的订单：30天

消费者有一次延长收货的机会。点击延长收货后，可增加7天延长收货期。延长收货期内消费者点击确认收货，或者延长期限到期后系统自动确认后，订单状态为已完成才会结算。

可以进入订单查询-已完成页面，选择对应的计算周期批量导出或者全部导出，在导出的数据中，可以看到包裹的确认收货时间和确认收货类型及是否延迟收货，再核对订单正确的结算时间。

常见问答：

1、为什么小红书订单自动确认收货时间已到，但是依然没有计入?

消费者有一次延长收货的机会。点击延长收货后，可增加7天延长收货期。延长收货期内消费者点击确认收货，或者延长期限到期后系统自动确认后，包裹会计入。

2、小红书哪里可以查看结算周期内计算的收货数据?

进入工作台，点击交易管理>订单查询，可以选择对应的计算周期批量导出或者全部导出，在导出的数据中，可以看到包裹的确认收货时间和确认收货类型及是否延迟收货。

3、为什么包裹显示已签收，但是小红书订单未计入结算?

结算会以确认收货数据为依据进行统计，而非实际包裹签收状态。

4、为什么小红书对账单中的金额与实际到账款项不一致?

如果发现金额不一致，可以先查看ARK - 【财务中心】-【商家账户】-【贷款明细】 -【全部】查看具体的费用扣除明细，物流费用和智能营销短信费是不在结算单中体现的，会在货款打款时直接扣除。

5、小红书对账单中的人工调账是什么费用?渠道费是什么?这些项目怎么理解?

对于小红书财务人工调整的结算项目，会在人工调账处显示，调整记录贵司可前往当月对账单明细(excel 文件)人工调账页面查看。

支付渠道费：小红书平台自2018年8月1日起将向商家收取第三方支付平台手续费，手续费费率为0.7%，这个是按照客户实际支付金额的0.7%收取，包含运费、税金及平台佣金。

每笔交易收取0.7%的费用,每笔交易的收取费用也会在月度账单中体现。

其他结算规则可参考-结算单管理页面右上角-结算操作指南。