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    淘宝物流太慢怎么拒签?运费由谁承担?

    2022-12-23|13:16|发布在分类 / 经验分享| 阅读:149

    淘宝是电商平台,几乎所有的实物订单都要通过快递送到消费者的手上,所以能不能快点收到商品,取决于物流的速度。有些时候物流运输的速度太慢,已经让消费者失去了耐心,想要拒签包裹,那么淘宝物流太慢怎么拒签?



    一、淘宝物流太慢怎么拒签?

    1、快递到了,直接拒收快递。一般快递公司会短信通知与电话通知两种方式。如果短信中告诉说回复某些字母拒签,那么按照要求操作即可。如果是电话,直接向快递员说明你不想要,快件要原路退回。

    2、快递还没到,在官网上查询快递所属的区域网点联系方式,比如是在“xx区xx市”,就查“xx市”的快递公司电话即可。记下物流单号,打通电话后说明自己的情况,告诉他需要将快递退回。

    二、淘宝拒收运费由谁承担?

    1、如果淘宝店铺有明确说明支持七天无理由退换货的,并且商品包邮,那么毫无疑问运费由淘宝卖家承担。

    2、如果淘宝店铺的页面有明确说明支持七天无理由退换货,但商品是不包邮的,那么可以找买家协商,运费由买家承担。

    3、如果卖家没有承诺七天无理由退换货,那么买家拒收了,需要买卖双方进行举证。只要有证据证明买家是无理由拒收的,那么双程运费都由买家来承担。

    4、双方有事先约定的情况,都是按照约定来处理的。如果没有约定,事后双方也一定是本着友好协商的原则处理。举个例子,如果买家要求发顺丰,那卖家一定要事先与买家协商好运费由谁承担,如果发生拒收该怎么处理,以旺旺聊天记录为凭证。一般如果发生退款,要从产品钱里面扣除运费的。如果买家拒绝承担运费,找淘宝小二介入处理的,正常举证就可以。

    淘宝平台购物提前沟通是很重要的,先把所有的问题都问清楚,那么后续出现问题维权的时候,会更加方便,这一点一定要注意。



    淘宝快递不想要了怎么拒收?怎么操作?

    在淘宝上面购物后,肯定也有一些消费者因为一些不得已的原因不想要这个件了,但是却不知道应该怎么进行拒签,我接下来就给各位卖家们详细介绍一下拒签应该怎么操作。

    1、我们先点开淘宝APP,在我的这里,可以看到待收货,点击一下,在待收货里,找到我们想要拒收的那个商品,在商品下有个查看物流,点击一下。

    2、我们在物流这里,要清楚一下我们的商品到哪里了,根据商品的物流情况,我们需要做不同的对策,如果商品还没发货,可以请商家不要发货,如果已经发货了,就要按下面的流程进行操作了。

    3、我们还是找到要拒收的淘宝商品,点击进入,在订单里商品的页面往下拉,一直拉到下面的有联系卖家的地方,点击一下联系卖家。

    4、接着会有客服接待你,你要向客服表明自己不想要这件衣服了,通常卖家都是接受的,淘宝也有七天无理由退换。

    5、然后还要向卖相咨询是否需要申请售后,不同商家有不同的要求,我们按照商家的要求进行操作,待我们拒收后,我们会发现物流显示商品被往回寄了。

    6、当商品被寄回去之后,商家收到货品,就会给我们退款了。

    找到你的订单,点击他,就能看到一个【退款退货】的地方,点击退款退货。

    然后在里面选择已经发货,但是未收到货,仅退款,提交申请就可以了。

    快递这边你要先和淘宝卖家说下,让卖家调回快递,如果卖家没办法调回了,那么你就要到时候快递打给你的时候,你拒签就可以了。这样快递就会退回去给卖家,不用你付什么运费的。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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