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淘宝直营工厂怎么退货？处理流程是什么？

2022-02-25|11:26|发布在分类 / 店铺装修| 阅读：1075

淘工厂直营店的产品价格更加便宜，质量也是可靠的，因此，大家去这里购买东西会更划算。淘工厂直营的退货原则其实和淘宝平台差不多，消费者有问题都是可以申请退货的。淘宝直营工厂怎么退货?

淘宝直营工厂怎么退货.jpg

首先我们来看看淘工厂，淘宝C2M淘工厂，分为直营模式和联营模式两种，面向的都是产业带的源头工厂。针对工厂型商家，已有淘系店铺且有电商能力的，建议入驻联营模式;无淘系店铺的，电商能力弱的，建议入驻直营模式，工厂负责供货即可，与淘工厂直营店签署协议，直营店负责全方位的商品运营服务、销售服务、物流服务以及供应链管理服务。

所以基本上联系淘工厂就是需要联系淘工厂直营店客服，不过可以看到详情页是没有客服入口的，只有一个方法可以联系到淘工厂直营店客服，就是直接购买，就是看到联系卖家了，当然如果暂时没有决定是否购买，可以先下单，但是不支付也一样可以联系客服，再决定是否购买。

管理和查看退款退货订单：

商家处理淘工厂直营店的退款退货订单，请登录https://tgcwork.tmall.com/pages/ascm/basic_login【订单>销退订单管理】进行查阅(注：新链接是C2M淘工厂新工作台，请保存至浏览器文件，迁移后不再使用1688工作台)

淘工厂直营店退款退货处理流程：

淘工厂直营店服务采用全托管模式，针对退款退货订单支持供应商查看并反馈信息，淘宝小二将进行逐一核实处理判决，涉及到商品补发/漏发/错发/退货等情况，需商家积极配合加快处理提升消费者商品体验，此外每位商家商品上架售卖后都会有单独售后问题处理群。

由于这些供货商并不负责服务，所以只有淘宝自己在做客服，所以你可以直接联系淘宝的小二客服，如果不知道如何联系小二客服，可以先联系淘宝的官方客服，通过他们找到对应的小二客服就可以了。

大家看完了以上的介绍后，应该知道淘宝直营工厂怎么退货了，其实如果商品的质量出现了问题，或者是商品的尺寸不对，都是可以申请退货退款的，希望以上的内容可以解决各位亲们的问题。