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淘宝生鲜产品能退货吗？可以拒收吗？

2023-05-22|21:45|发布在分类 / | 阅读：31

淘宝上也能够购买生鲜产品，但是这类生鲜产品是否能够选择退货呢?可不能够选择拒收呢?我马上就来给各位淘宝卖家们分享。

1、生鲜类产品，买家无正当理由拒绝签收的，导致生鲜类产品产生了损害、腐朽等景象的，那拒收的买家应当承当相关的运费和产品产品相应危险。买卖双方另有约定的，从其约定。

2、如果存在腐朽、分量缺少、尺度不符三种状况，如果生鲜产品存在尺度不符或腐朽的状况，其金额占产品总额的份额低于30%，则按照相应份额进行部分退款。新鲜货品分量缺少，将依据缺少部分退款。生鲜产品存在上述状况，情节严重的，淘宝将依据产品实际状况进行退货或退款。

3、如果按照规范退货退款的，卖方应承当货品的相关运费和相应危险。如果货品不再合适退货，将被退款，卖方将联系买方进行协商和处理。

4、【特殊举证时效】产品如果是活体类的，买家建议逝世或是蜕变的，应在收货当日24点前摄影并上传证明。产品如非活体类(不包括冷冻食物、需要催熟的生果)的买方，因为腐朽蜕变，应在收到货品后24小时内摄影并上传依据。

能够拒收吗?

天猫生鲜如果是因为快递运送的原因，买家是能够选择拒收，但需要和商家及时沟通，但生鲜类运送其实是有很严厉的时效规则的。较为正规的公司或许有经验的商家会依据不同生鲜的种类划分出不同储运条件下的保鲜时效。

快递公司依据自己的实际状况给出保鲜时效内的运送范围。这个时分就要求商家有一定的权衡，运送范围会直接影响到出售数据以及生鲜质量，售后处理等方面。

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