为什么账号分流不均?
2022-03-10|02:05|发布在分类 / 经验分享| 阅读:240
亲,参加分流组的账号之间产生分流不均的缘由如下:1.:其他分歧的状况下,在线时长越长,分配到的人也越多2.:咨询有顶峰期和低谷期,同样是在线一个小时,接待量不能直接比照。比方A客服权重是300,B客服是100,两人同时上班,同时下班,A接待的买家会比B客服接待的多4.:客服所在分组不同,分组的设置不同,接待量不能直接比照。
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