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淘宝下单秒退款会影响店铺吗？淘宝拒绝退款怎么办？

2022-10-19|07:06|发布在分类 / 引流推广| 阅读：5570

我们经常会在淘宝购物，有些客户在淘宝购物的时候会秒退款，淘宝商家们都很担心客户这样做会不会影响到店铺的发展，那下面我们就给大家讲解一下淘宝下单秒退款会影响店铺吗?

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一、淘宝下单秒退款会影响店铺吗?

1、在淘宝交易过程中买家申请退款操作，对于卖家的店铺是没有直接影响的。如果申请淘宝小二介入，对店铺是有影响的。

2、纠纷退款申请小二介入会有影响，淘宝对纠纷退款率过高的情况是有处罚，会导致永久冻结发货选择，也就是被处罚卖家的卖家功能完全丧失，无法发货。

二、淘宝拒绝退款怎么办?

当遇到淘宝退款商家拒绝退款的情况时，用户可以根据不同的实际情况进行正确操作追回支付金额。

具体情况操作如下：

1、商品未收货，淘宝退款商家拒绝

如果是商家未发货，买家申请退款后，商家拒绝退款，买家可以重新修改退款原因再提交，如果买家再拒绝的话，那么买家这个时候申请淘宝小二介入处理，一般都是可以追回支付金额的。

2、商品已收货，淘宝退款商家拒绝

如果买家收到商品后不满意，要主动线上联系商家并说明原因。商家拒绝退款的话，这个时候买家要不换个退货款原因，要不申请客服介入才能继续申请退款。

如果是支持"7天无理由退货款"的商品，买家可以直接选择这个退货款原因。因为7天无理由退换货卖家是没有拒绝的选项的。即使卖家不同意，系统也会在卖家超出处理时间后默认退货款处理。如果不支持"7天无理由退换货"，则重新修改申请，卖家再拒绝则直接申请客服介入。

总之当淘宝商家拒绝退款的时候，我们不要慌张，可以将之前跟商家聊天的记录都保存好，一般情况下商家都会正常退款，如果商家坚持拒绝退款，这时候我们就需要向平台投诉维护自己的权益!