现在在淘宝上购物这是比较流行的购物方式，但是在享受平台带来的便利时候，也是会遇到各种各样的问题，难免会出现商家发错货的情况，对于淘宝发错货的赔偿一般是多少了?

淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。

如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致，建议申请退款或申请售后处理。(如订单未确认收货申请退款，订单交易成功的0-15天内申请售后)。

退换货涉及的运费争议：

1、买卖双方达成退款协议，但未就退货运费进行约定的，需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。

2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的，由此产生的运费需由卖家承担。

3、卖家未在规定时间内提供退货地址，或者提供退货地址错误导致您无法退货或操作退回商品后无法送达的，或者您根据协议约定操作退货后，卖家无正当理由拒绝签收商品的。

交易做退款处理，退货运费由卖家承担。若卖家需要取回商品的，应当与您另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。

4、您根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时，应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意，您不得使用到付方式支付运费。退货后，卖家有收货的义务。

5、淘宝处理争议期间，卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，您应当先行退货，卖家签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。

通过对文章的介绍，我们知道在淘宝上卖家发错货是没有赔偿处理的，可以与商家协议进行换货或者退款的处理，而一般这样退换的运费是有卖家进行负责。

淘宝发错货商家有什么处罚？流程介绍！

我们在网上购物，最怕的就是对方发错货了，如果货物发错了，那么会收不到自己想要的产品，那么这个行为会对我们的商家有什么处罚呢?估计很多人都不知道，下面就来详细介绍下这个流程，来学习下吧!

正常流程如下：1.先和客服在旺旺聊天里确认好发错货的事情，一般情况下，客服都会道歉，然后沟通给你承担邮费退回，截图好聊天记录，以及发错货实景拍照。

2.打开订单，找到投诉商家入口(下方有图)，选择发货问题，原因选择错发，然后将投诉原因，以及聊天记录截图，快递实拍图上传，并填写好自己的联系电话即可。

3. 以上就是投诉的流程，发货错的处罚是交易金额的30%不超过500元，这个和卖家协商。最后说说投诉和差评的影响，如果你想差评，那你得确认收货后，然后再评价，然后再申请售后退款即可(如果卖家服务态度不差的话，没有必要，这种操作是最恶心卖家的)。

至于差评的影响，如果仅仅是说物流时间长，然后还发错货，对卖家来讲是影响不大的，如果销量还不错的话，你的评价很快就会被顶下去，但是你也没办法乱写其他差评，因为你乱写差评，商家也能通过后台申诉恶意差评然后把你的差评给删除。

投诉的影响，规则我不太记得了，很多年前好像有扣分，但是这个扣分是一般违规扣分，对商家几乎没有伤害，所以如果商家的态度不恶劣，售后还不错的情况下，得饶人处且饶人，拿着30%的赔付挺好的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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