有很多小伙伴刚在天猫上开店，由于不熟悉天猫规则，导致天猫店被投诉了，那么大家知道天猫店被投诉很严重吗?接下来，我们就这个问题来跟大家具体的讲解一下。

这要看具体是被投诉什么内容了，然后会根据相应的内容有相应的处罚条例，但是无论怎样，店铺被投诉了，肯定会有点影响的。

如何投诉天猫店铺?

一、如果举报的是违规商品。

1、可以打开淘宝首页，登录淘宝账号。找到准备举报的商品，仔细流量一下。

2、进入商品详情页，看看右上方或者下方有没有“举报”设置。

3、点击“举报”选项，会发现有三种情况可以举报。根据实际情况进行选择，并且点击“发起举报”。接下来会看到几种不一样的场景，还是根据实际情况来选择，并且点击“提交举报”。

二、如果准备举报的是商家。

1、打开淘宝并且登录，找到想举报的商品，进入详情页面，选择“立即购买”。此时，只需要提交订单，出现支付页面时拒绝支付。简单来说，只需要提交订单，不需要支付费用。

2、进入“我的淘宝”，查看“待付款”情况。此时会看到“投诉卖家”以及“违规举报”等选项，点击“投诉卖家”即可。

3、进入投诉之后，根据提示填写各种信息，最后“提交”。

这些投诉流程，可以帮助消费者更好地保障自己的权益。但是不能随随便便举报商家或者商品，只有真正出现违规行为，才可以举报。一般来说，所有的举报行为都是匿名举报，被举报一方无法查到信息。

被举报后，淘宝平台会如何处理?

1、如果违规的商品被举报，有两种处理方法。第一，被举报的商家接到举报之后，理解自行检查商品。看看有没有违规商品的存在，登录淘宝，进入卖家中心，找到客户服务的“举报管理”选项，会看到“我作出或者收到的举报”，查看相关信息。一旦发现可以理解下架，不需要申诉。第二种处理方法，商家对举报置之不理，只能等待淘宝官方的审核以及处理。

2、如果举报的内容关于知识产权侵权，比如淘宝店铺发布的图片、商标等侵犯个人的权益。举报者可以提交相关材料，后期会有淘宝客服跟进与处理。

总体来说，作为消费者，有权投诉出售假冒伪劣商品以及侵犯个人知识版权的商家。这也是淘宝官方对消费者权益的一种保障，但是，请各位消费者谨记，不要随便使用投诉权利。更不能做出恶意投诉的行为，这对卖家来说是一种巨大伤害。

淘宝天猫店是如何运营的？看这里提高你的淘宝运营能力

众所周知，开淘宝店铺离不开，想要做好更离不开运营，所以淘宝运营的才能决定了你的店铺销售是好是坏。怎样才能把握好淘宝运营才能再进步，你必须具备这5项技能。

现在是内容时间，做淘宝运营不能忽视内容营销。

内容营销一定要内容好，有特色，不然谁看你的内容营销？一般来说，内容营销主要包括微淘、直播、使用人才等。所以这些做好的条件就是你要有软文和文案的基础，才能把内容营销结果发扬到极致。无论是移动终端还是手淘终端，都要学会如何写产品软文和文案。

淘宝运营中最不能忽视的就是老客户。

俗话说得好，维护好一位老客户，赛过三位新客户。由此可以看出，老客户的营销不能少，老客户的回购多能带来搜索流量，也能让系统认为是可以信赖的。老顾客营销，要提高回购率，必须选择一些反复消耗较高的淘宝产品。假设是第一次开淘宝店可以选择服装，零食，母婴用品，宠物用品等产品，这些产品的回购率是比较高的。还应选择有优势、有特色的产品，如许可以更好地留住顾客，能让老顾客享受到知心的活动价或优惠价。

3.淘宝运营要学会产品布局。

爆炸是每一个商家都希望打造的，但可以说打造爆炸其他产品就不用管了嘛，不行。任何产品都是有周期的，有兴旺期，也有衰败期，爆款也不会破例。所以不要把重点放在一个产品上，也不要把某个产品卖得好就多，而忽略了其它产品的销售。

淘宝运营要增加顾客在店里的停留时间。

为了让顾客在页面上停留时间增加，就必须做好店铺定位，店铺导航指南，增加一些互动活动，以增加顾客的页面停留时间。店铺定位越清晰，那么顾客在搜索产品时就能更好地找到，并且针对的人群也能非常清楚地定位。店内导航指南做好是为了让顾客在寻找店内其它产品时能方便地找到，不至于长时间找不到，间接封闭页面。进行互动是为了让顾客觉得更感兴趣，高兴地参与，也可以增加停留时间。

淘宝运营要在新产品上新的时候不断优化，产品也要通过不同的渠道引流。

新产品要优化标题、主图、概况页面、属性等，这一点比较关键。现在获取淘宝流量的方法都比较多，不能说只集中在某个渠道，可以从不收费、付费、站内、站外等渠道去推广，找几个最适合获取店铺产品流量的渠道。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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