全球速卖通作为跨境电商平台，还是比较受消费者们的欢迎的，因为网上购物具有虚拟性，所以可能会出现买家和卖家之间产生纠纷等问题，大家知道全球速卖通投诉电话是多少吗?

速卖通客服电话可以进入到速卖通官网进行查看。

一般情况下工作时间在：9:00-17:30。

如何投诉成功?

速卖通纠纷问题有个解决过程。自买家第一次提起退款申请开始第4天至第15天，若买卖双方无法协商一致，买家均可以提交至平台进行裁决;自买家第一次提起退款申请开始截止至第16天，卖家未能与买家达成退款协议，买家未取消退款申请也未提交至平台进行裁决，系统会自动提交至平台。纠纷裁决产生的2个工作日内速卖通会介入处理，判责第一步，需要卖家在3个自然日内提供邮局投妥证明，如果卖家不能提供，将启动第二个判责期;在第二判责期，平台将给予3天左右时间让双方进行赔付商讨，最后才是裁决，会占用3到5天时间。

卖家要做的就是在交易的过程中尽量避免纠纷的产生，如果真的产生纠纷了，就要想办法解决纠纷，减少损失。1时效型纠纷的沟通以及处理方法顾名思义，这就是在承诺送货期内没能及时送达货物引起的纠纷。在遇到这样纠纷时，先不要忙着直接拒绝纠纷，拖延点时间也许可以帮到大家，没准在你与买家沟通时，货物就到了。

另外，卖家可以适当地延长运达时间。拿巴西举例，现在速卖通巴西运达时间上限延长至120天了，卖家可以将自己的运达时间改为120，这样就可以避免120天内未收到货物的客户开纠纷后，速卖通判卖家承担全责。这是有一定效果的，但不排除有买家看到这时间就望而生畏。

这里有个小技巧可以分享：第一步，增加货物的备货时间，首先在管理产品的类目中选择一键修改发货期，在弹出的窗口当中将发货期修改为40天;第二步，发货之后，从货代那边得到运单号，填写发货通知的时候，选择部分发货，当然，填写完毕之后，要告知客户原因，避免客户产生不必要的焦虑;第三步，在临近发货截止日的时间，点击发货完毕，确认，此时系统开始了120天客户收货时间的倒计时。

最后，卖家还可以利用速卖通论坛来反应情况，目前在论坛中发帖都会经过管理员审核，审核的过程也是您向平台传递信息的过程。2货物破损引起纠纷的处理方法沟通时必不可少的!但是货物破损之后，往往免不了赔付。目前的方法有两种：第一种赔款，第二种重新发货。

各位消费者们，如果您在全球速卖通购物的过程遇到了什么问题难以解决的话，可以拨打全球速卖通投诉电话进行投诉哦，如果大家想了解相关的内容可以多多的关注我们的幕思城电商哦。

全球速卖通实名认证有哪些形式？怎么做？

随着全球速卖通平台的不断壮大，越来越多的商家开始入驻全球速卖通平台了，商家们如果要入驻全球速卖通的话，必须要去完成实名认证哦，下面了解一下全球速卖通实名认证有哪些形式。

认证分为下面的步骤：

1、先来确认后面要用到的账户

如果没有，那么就无法进行身份认证，因为收款也要通过支付宝账户完成，所以必须要有账户,否则无法在交易。如果有，需要确认账户是否通过了实名，如果没有通过认证的,要先完成认证。所以，先有了账户才能有这步的继续。

2、如果已经有账号并且通过了认证

那么需要进入到个人的页面，如果帐号没有认证，就需要马上认证，点击认证页面。如果帐号已经认证了显示的也是认证完成的信息。

所以认证其实就是账号认证和店铺认证，不知道，你记住了吗?当然说到了认证还远远不够，因为也有部分人，对于开店流程走的不是很畅，那我们就来讲下：

1、进入对应界面后，选择开店。

2、填写注册成为会员，然后验证邮箱信息。

3、然后通过这块的认证，后面就跟淘宝上的操作是一样的，最后提交通过就能完成开店。

当然整个实名认证还是比较简单的，不管是买家还是卖家都需要经过认证，才能有后续的操作，所以，这步也是一视同仁的，很多人担心自己的信息是否安全，当然各位可以放心，毕竟这么大的平台，尤其是阿里也特别注重保护用户的隐私，在安全在块也是做的很周全。

当然在认证中可能会有些突发的情况出现，如支付宝未经过认证，那么系统会提示以下信息：

1、请按照上步或者使用其他的账户进行操作即可。

2、已经提交了认证的账户，要核对你的认证信息是否有误，如果此信息如果无误，请提交认证。

3、同时个人页面显示完成，表示通过了认证。

作为在其他平台开过店的商家相信对认证也不会陌生，开店认证的操作也会很快。

作为速卖通的认证的形式就是先需要经过支付宝账号的认证，然后再来进行开店的认证，基本上跟淘宝上开店是一样的，只是因为速卖通是做外贸的，客户基本都是海外卖家，因此在资料的要求上会更多点，这点大家也可以理解。

好了，关于全球速卖通实名认证的形式就为大家介绍到这里了，其实操作起来非常的简单，如果各位亲们想开全球速卖通店铺的话，可以参考上面的方法。最后希望大伙请多关注幕思城电商哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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