天猫奢品尊享包装服务规则大全

2022-05-15|13:12|发布在分类 / 多多开店| 阅读：162

在天猫平台上面确实也有不少的规则，为了能够更好的约束好各位卖家和买家的交易规范，也需要对规则进行不断的优化，那么天猫奢品的尊享包装服务到底有哪些规则呢?

一、服务介绍

1、服务定义

“尊享包装”服务，是用户(以下或称“消费者”)在天猫奢品商家(以下简称“商家”)店铺中购买带有“尊享包装”服务标识的商品后，商家承诺向消费者提供不低于同期国内专柜或国内官网标准包装的特色服务，同期国内专柜或国内官网标准包装具体以商品详情页展示内容为准。

2、服务适用范围

“尊享包装”服务仅适用于天猫奢品商家店铺中带有“尊享包装”服务标识的商品。

二、服务保障

若商家未按承诺或本规则规定履行”尊享包装“服务的，商家须在本规则限定的时间内补发正确的包装(以下简称”补发包装“)，或者同意消费者退货退款并在消费者完成退货后承担退货运费，否则，平台有权依据天猫规则“违背承诺“处罚。

若商家完成补发包装或退货退款的，则不再适用天猫规则中违背承诺的相关处置，也不属于投诉受理范围。

三、消费者须知

1、消费者如发现实际收到的商品包装与商品详情页描述不符(如少发或错发包装)，建议优先联系商家进行协商，若协商未果，应在签收商品后的7个自然日内发起退货退款申请并提供有效凭据，逾期提供或无法提供有效凭据的，异议无效。

消费者须提供的有效凭据是指消费者实际收到的商品包装与商品详情页描述不符的有效证明，包括但不限于实际收到的商品包装照片、视频等，凭据内容必须真实、清晰、无修改。

2、商家应在收到消费者有效凭据后的48小时内，根据协商情况完成以下任一处理：

(1)提供能证明服务已履行的凭证(如清晰的发货视频等);

(2)补发正确的包装，并向消费者提供补发的物流单号;

(3)同意退货退款申请，在消费者完成退货后，退款并承担退货运费。

3、消费者应当妥善保管好商品及其原包装、赠品、纸质发票，并在退货时一并退回。如有缺失、遗失或影响二次销售的，商家有权拒绝退货。

4、若因法定不可抗力事由导致消费者或商家未履行或逾期履行的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。消费者或商家延迟履行后才发生不可抗力的，不能免除责任。“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨、疫情等。

5、消费者若蓄意利用“尊享包装”服务牟利的，一经发现，平台有权：a)取消其享受此服务的资格;b)支持商家追回该消费者已享受的权益;c)必要时追究法律责任;d)其他平台依法有权采取的措施。同时，还可能会影响其账户的信誉评级。

6、本规则中涉及到的各项时效要求，可能会因为大促活动或法定节假日的原因有所调整，一般与商品订单时效调整保持一致;若有特殊调整，以另行通知为准。

四、维权路径

退款申请路径：“我的订单”-“退款”-“退款类型：我要退货退款”-“退款原因：颜色/款式/图案与描述不符”。双方另有约定或商家同意其他退货原因的情形，从其约定。

五、附则

本规则未尽事宜，依照《天猫规则》和《淘宝平台争议处理规则》执行。

本次规则于2022年05月19日公示，于2022年05月26日开始生效。

天猫卖家先用后付怎么设置？天猫有哪些优势？

在天猫平台上有不少商家都支持先用后付的功能，这对于买家们来说是一个非常不错的购物体验，对于卖家来说，通过这个活动可以让顾客没有下单后顾之忧，能吸引更多人下单，那么怎么设置呢?

天猫卖家先用后付怎么设置?

天猫先试后买是T3以上会员个别开放的特权，只要你有这个特权，你搜索到可以先试后买的产品点击试用，支付宝会冻结你相应的资金或者授信额度，等你收到货以后喜欢就再付款，不喜欢可以支持快速退换，不需要买家同意就可以直接退回，这个过程完毕你没有付款任何钱但是运费需要承担，除非你需要就点击付款等于货到付款。

天猫有哪些优势?

1、企业店铺的标志明显

为什么这么多人在选择淘宝店铺转让的时候会认为企业店铺比较好呢?很大的原因就是就是企业店铺的标志非常明显，能够在第一眼给消费者安全正规的心理暗示。

淘宝店铺的套头上、定制的宝贝详情页中以及搜索结果不管是宝贝搜索还是店铺搜索、还有购物车、下单页面还是在最后的已买到的宝贝中，企业店铺的标识一直都在比较明显的地方全程显示。

这可以让广大消费者很清晰地认识到这是一家正规有资质的商家，可以保障消费者权益，店铺的商品质量都有保障，那么自然而然这样的店铺就会受到更多消费者的欢迎。

2、淘宝平台上的政策优势

天猫企业店铺的转让肯定是为了更好地做买卖，比如店铺的宝贝发布数量、橱窗推荐位置的数量以及在淘宝子账号设置的时候也有更多好处。

然后是在企业店铺中发布产品的时候，淘宝平台官方也开放了公司、企业、集团、官方、经销这些词，能够更好地为店铺的产品做宣传。

3、直通车的门槛优势

天猫企业店铺转让的买家，大多数在进入平台之后会选择直通车推广，个人店铺直通车推广的等级要求比企业店铺直通车推广的门槛更高，所以天猫企业店铺转让中企业店铺有着不小的优势。

天猫卖家设置先用后付的功能还是很简单的，但是开通这个功能后也要注意它的一些弊端，比如有的人就喜欢先试用后不买，发生退货，一旦这样的人多了之后，店铺的工作也会多了很多了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。