拼多多自动确认收货时间是多久-拼多多问答电商问答

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对拼多多商家来说，肯定也希望各位消费者们在收到商品后可以确认收货，如果没有这么操作，那么拼多多的自动确认收货时间是多久呢?在收货时有哪些常见的问题呢?

由于常规商品默认客户收货时间为15天，海外直邮商品为30天，若客户点击延迟确认收货则默认再延后3天收货。自动确认收货时间以发货时间往后数15天自动确认收货或者30天自动确认收货时间，若是一直不确认收货的话，会像淘宝那样，系统自动确认收货并且好评，所以拼多多不确认收货会自动好评的。

常见问题：

1.关于退款，退回路径，何时到账?

解答：后台会在48小时内审核客户退款，因付款的第三方支付平台不同，退款到账时间会有差异：

①支付宝余额或者微信零钱支付，退款会在审核后24小时内到账(节假日会有稍微顺延);

②通过支付宝或者微信使用的银行卡支付，退款会在审核后2-6天到账;

③使用信用卡支付，退款会在审核后3-7天到账。

如果客户逾期未到账，请及时让顾客联系平台客服处理，点击个人中心——我的消息——拼多多官方客服。

2.关于拼多多退款如何操作?

解答：①成团后48小时内未发货的订单，当有客户申请退款时，让客户联系在线客服，点击个人中心——我的消息——拼多多官方客服;

②超过48小时未发货的订单，客户可在APP端订单详情里自主申请退款;

③已发货的商品，顾客可以直接申请退款，商家进行操作处理，商家如果无理由拒绝，顾客可以申请平台介入

3.出现售后问题，商家该怎么处理?

解答：如因商品出现售后问题，商家需要与客户积极沟通协商处理，如需商家做出售后处理，则依据实际情况可协商选择给客户部分退款或者全额退款。

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