快手退款不退货服务是什么?商家如何获取退款不退货补贴?-快手客服售后快手售后处理快手售后服务
2023-01-31| 15:34|发布在分类/淘宝知识|阅读:32
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“退款不退货”是快手小店最近在616活动期间推出的一个新服务,开通这个服务的主播,可以通过获取平台补贴,减少售后成本。下面一起来和幕思城看看关于这个服务的详细介绍吧~
【退款不退货】是商家为老铁提供的特殊购物保障,“退款不退货”标识在直播间的展示,可以让买家毫无顾虑下单,告别下单纠结,提升订单转化率。
(1)平台定向补贴(平台赠送+616期间返现);
(2)平台流量扶持,开通了退款不退货的商家可以获得更多的曝光机会;
(3)直播间展示“优质电商主播”的标签,增强消费者的信任,降低下单决策成本,提升订单转化率;
(4)提升售后处理时效,降低售后成本;
(5)平台赠送部分产生的退款费用由平台承担,商家货款正常结算,也就是说平台为商家承担了部分的售后成本。
(1)出库即损类商品(如:生鲜食品);
(2)拆封即损类商品(如:美妆)。
商家开通日期—5.30-6.30;
(1)日常:平台每月赠送的部分,会定向补贴给开通了退款不退货的主播,且平台赠送部分产生的退款费用由平台承担,商家货款正常结算,并且不影响商家退款率。
(2)616期间返现激励:(5.30-6.30)
商家设置「退款不退货」次数为商家开通日期至6.30这个区间设置的保障累计转化次数之和,若商家设置的次数未被发放或发放后无转化,则不享受补贴。
平台的征信体系会帮助您甄选好买家,并将您设置的保障次数发放给您直播间的好买家,打消他们的下单顾虑,促进他们下单,比如说已经在您这买了多次的人、已经关注您很久的人、已经观看您直播很久的人等。如果发现了“恶意消费者”,平台会取消他下一次的退款不退货保障,为商家利益保驾护航。
7.30之前发放,会通过后返(平台会把对应的补贴金额-现金打给商家)的方式发放。
不能,有退款不退货商品在架,必须开通退款不退货且满足其他基础条件(购物体验星级大于等于4.5)才可以获得“优质电商主播”的标识。
不能。
该功能预计5.26日商家可在后台配置。5.30日正式向消费者发放保障,同时在直播间展示【退款不退货】标识。
那么以上就是快手“退款不退货”的内容啦~在开店的过程中遇到问题,都可以来幕思城官网搜索查找干货内容,或者点击页面最上方的卖家问答,解开疑惑哦~。想要了解更多电商干货、电商运营工具,记得关注搜索幕思城。
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