快手小店发布针对河南省暴雨影响的发货考核规则调整-快手发货规则快手售后服务

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7月17日以来，河南省普降暴雨、大暴雨，局部特大暴雨。遇到这种特殊的紧急情况，快手小店发布了针对

河南省暴雨影响的发货考核规则

，让电商君带你们看看这次调整的规则是怎么样的。

因暴雨问题导致河南省物流受到影响，导致商家无法履约发货或无法保证物流时效。为帮助快手商家度过平稳度过，快手小店对物流等考核指标进行临时调整。

一、购物体验星级

1.承诺发货时间为2021.07.1900:00:00-2021.07.3100:00:00、发货或收货地址为河南省的实物订单，不纳入及时发货率、揽收异常率指标计算，其他地区的订单正常考核。

2.退款申请时间为2021.07.1900:00:00-2021.07.3100:00:00、退货地址为河南省的实物订单，不纳入退货退款自主完结时长指标计算，其他地区的订单正常考核。

二、商家等级

退款申请时间为2021.07.1900:00:00-2021.07.3100:00:00、退货地址为河南省的实物订单，不纳入售后体验分中的商家原因退款率指标的计算，数据将于次月等级更新时统一剔除。

三、温馨提示

1.商家需实时了解当地快递发货情况，及时使用可发货的快递完成发货。如确认无法发货，建议设置地区限售，设置路径：「物流管理」-「运费模板」-「不配送区域」。

2.除上述地区和时间外，如因暴雨影响无法按时履约发货、已发货停揽等，商家可通过：「物流管理」-「延迟发货报备」向平台报备，报备通过后延迟发货将免责。

3.以上数据来源各大快递公司，快手平台将密切关注天气变化并持续做出调整，请各位快手商家知悉。

那么以上就是最近

快手小店对河南省暴雨影响的发货考核规则调整

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