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    拼多多规范商家信用-拼多多问答电商问答

    2023-01-14| 20:11|发布在分类/淘宝知识|阅读:54

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    拼多多规范商家信用

    为增强商家的诚信意识,鼓励商家为消费者提供优质的商品或服务,保障消费者合法权益,拼多多日前定制了《拼多多商家信用管理规则》(以下简称“规则”),将于2023年1月1日生效。

    《规则》明确,“拼多多信用评价指标”指标包括商家在拼多多平台的经营情况、用户对商家的评价以及国家机关公开的商家信用信息等。相关信用指标形成商家信用评价,需向商家反馈,并向消费者公开。

    拼多多会根据商家的信用评价情况,采取相应的激励或惩戒措施。

    对于信用评价良好的商家,拼多多会可在商家投诉处理过程中为其绿色通道,或为商家在参与相关活动时提供保障服务;

    对于信用评价不良的商家,拼多多会在日常商品抽查过程中,将商家列为重点抽查对象,同时取消已提供的绿色通道等服务,并对商品进行降权、下架、禁售等处理;

    对于失信情况特别严重的商家,拼多多平台会建立名录,并有权对纳入名录的企业终止合作,商家不能再次申请入驻平台,情节严重者还将把相关信息报送市场监管等部门。

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