亚马逊怎么查看退款-亚马逊问答电商问答

本文主题亚马逊退款,亚马逊问答。

做亚马逊也是会遇到退款的问题的，毕竟没有人能够保证每个订单都能让顾客满意，给顾客退款是为了保证客户对我们的店铺满意，让顾客下次再来买。那么，我们怎么查看退款呢?

一、怎么查看退款?

1、如果您正等待退款，可以通过亚马逊页面【我的帐户】查询退款状态，也可通过微信或手机短信实时追踪后续退款状态。

2、查看支付及退款记录同时，您也可以选择以下任意一种查询方式来查询您的退款状态：

【微信查询】

扫描二维码关注亚马逊官方微信账号。

点击【我的亚马逊-包裹及退款状态追踪】。

【手机短信查询】

进入【我的帐户】-【帐户设置】-登录和安全设置。

添加希望用于接收退款通知的手机号码。

二、退款退到哪里?

1、原路退回

一般情况下，平台处理完卖家的退款订单申请后，平台才会将款项原路退回到买家的支付方式中，也就是说如果你用信用卡支付，那么就退回到绑定的信用卡中;微信支付则退回到微信账户中。

2、礼品卡支付

如果是使用礼品卡支付的话，无论是全额支付还是支付部分金额，只要申请退款，平台也是会将礼品卡的面额退回给买家的。具体是退回到买家的亚马逊账户余额中，不过无法提现，只能用于之后购买使用。

具体每个方式退款到账要多久，大家可以参考下表，但具体是以各银行退款处理时间为准。

但其实一般退款交易完成后，几分钟内买家信用卡就能收到退款，但是在信用卡账单中暂时还看不到，通常需要3-5个工作日才会在月结账单中看到。

还有一种特殊情况就是，像是在亚马逊中国购物，一键信用卡/借记卡支付的11个月以前的订单的退款申请，可能无法通过原支付方式退回，会退回到亚马逊账户余额中。

三、最后附上亚马逊退款申请流程：

1、如果是取消订单的话，卖家同意之后，平台就会开始处理退款事项，一般在1天内进行退款;

2、亚马逊自营产品，买家拒收货申请退货，是需要退货商品成功退回到亚马逊仓库之后，才安排退款的;

3、第三方卖家的产品，则是退回给卖家之后，由卖家安排退款处理，亚马逊平台不负责;

4、取消部分订单商品，要等剩余商品发货完成后才可以进行退款。

我们可以在亚马逊平台查看退款，也可以通过微信或者短信来查询退款，方式多样，也更加方便快捷。作为一个卖家，当让不希望退款太多，所以，大家要注意选择质量好的产品，同时注意客服的技巧。

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