怎么投诉淘宝售假-怎么投诉淘宝售假没有证据可以投诉吗?-淘宝问答
2023-01-27| 10:45|发布在分类/淘宝知识|阅读:56
2023-01-27| 10:45|发布在分类/淘宝知识|阅读:56

怎么投诉淘宝售假?直接向淘宝平台投诉,要求相应的赔偿如果卖家不理睬,那这种情况就直接投诉到消费者协会,他们也是有责任的买家如果需要举报卖家出售假货,1.首先找到你需要投诉的那一款宝贝,举报管理页面3.选择举报类型有两种一种是出售违禁品第二种就是我们要选的售假点击发起举报按钮然后下一步就填写我们的举报内容4.包括举报人姓名。

在淘宝上开店的商家大部分都会按照规则经营,销售有质量保证的正品,但是也有一小部分商家会出现售假的行为,如果买家们发现自己购买到假货后是可以去投诉维权的,然后可以获得对应的赔偿,怎么投诉呢?

怎么投诉淘宝售假?
直接向淘宝平台投诉,让店小二介入,确保产品是假货了,要求相应的赔偿如果卖家不理睬,店小二也不能处理的,那这种情况就直接投诉到消费者协会,就连淘宝一起投诉,毕竟在淘宝上买的,他们平台卖家卖假货,他们也是有责任的
买家如果需要举报卖家出售假货,操作方法如下:
1.首先找到你需要投诉的那一款宝贝,打开那款宝贝的页面看到右上角有个下拉框,点击举报中心
2.来到客户服务,举报管理页面
3.选择举报类型有两种一种是出售违禁品第二种就是我们要选的售假点击发起举报按钮然后下一步就填写我们的举报内容
4.包括举报人姓名,相关宝贝,举报类型,对本次举报的描述,以及非常重要的一个环节,就是举报证据这个证据需要买家自己事先收集了
5.最后点击提交就好了淘小二会根据证据去具体查询卖家是否有售假行为,若是属实,会对本店铺做出相应的惩罚
卖家会受和惩罚?
卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的,每次扣48分
卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣24分
卖家出售假冒、盗版商品,通过信息层面判断的,每件扣2分(3天内不超过12分)实际出售的,每次扣12分具备特殊情形的,只删除不扣分
为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣2分情节严重的,每次扣12分如果涉嫌犯罪的,根据具体情形,会受到相应的刑事处罚
投诉淘宝商家售假只需要找到淘宝官方客服就可以了,需要注意的是,投诉的时候一定要把证据摆出来,所以在投诉前就要把相关的证据收集起来,不然即便投诉了也是比较难成功的,更别说索赔了
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