京东2020年双11的活动机制是?商家可以得到哪些扶持?-京东活动规则京东活动京东营销引流

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京东2022年双11的活动机制是怎么样的？

参加京东双十一活动的商家可以得到平台的哪些支持和保护？一起跟电商君来看看吧！

一、2022年双11活动机制

1、店铺赛马

店铺赛马是为消费者筛选优质店铺的平台营销工具。优质店铺有机会通过提报赛马活动，层层晋升获得更多会场曝光机会。本次11.11赛马活动的权重指标，包括但不限于店铺入仓订单占比、商家开播场次、预售定金支付率、店铺销售额产出、广告费用投入等。

赛马权重指标排名的高低，将结合全站个性化推荐算法，共同决定店铺在会场赛马坑位的曝光排序，并在主会场以及爆品会场品类下的赛马楼层中应用。

2、商品价格力

为提升大促活动效果，11.11将应用“商品价格力”工具为消费者推荐价格更实惠的商品。价格力系数的大小，可反映商品优惠力度的高低，该系数将影响商品在首页推荐、大促会场等平台公域曝光的权重，该工具适用于所有参与11.11活动的自营和POP商品。

商品价格力的高低将参考校验期最低标价，最低成交价和全网销售最低价。有关“商品价格力”的具体校验方式，请参考后续规则内容。

3、商品打标

商品打标是指对报名且符合大促要求的商品进行标记。本次11.11商品打标门槛包括商品好评率、商品动销率、店铺风向标、店铺交易纠纷等多项指标要求。不同品类对打标门槛的要求不同，商家可登录商家后台-活动报名-行业活动，选择报名参与打标。

本次11.11的POP打标商品将自动开启15天价保，商家亦可自行设定15天以上的价保周期。此外，打标商品享有11.11专属的视觉氛围包装，推荐、会场公域流量支持。为进一步提升11.11打标商品的商详转化率，鼓励11.11打标商品同时报名“优惠指引”标签，届时该商品的大促商详腰带将自动展示到手价信息，为消费者提供更直观的价格信息。有关打标报名要求请参考后续规则。

4、店铺装修

店铺装修是大促会场与商家店铺的连接纽带。对于商家来说，大促承接页是引导活动流量的重要入口，在主会场/部分集团分会场，事业部品类会场的店铺入口内享受优先曝光，且由于用户产生购买的前提是基于店铺承接页的浏览，经营好大促承接页对店铺的流量转化至关重要。

本次11.11平台优化了个性化商品组件功能，致力于为商家创造更快捷更高效的自动化组件，从而实现销售的增长。为更好地获取流量，建议商家在10月中旬即可开启店铺装修。

二、2022年双11活动支持

1、流量支持

2022年京东11.11提供的流量资源包括站内资源、外部媒体、线下媒体和电视广告资源。

站内资源：

京东站内首焦、通栏、搜索、发现、标签、频道、push等资源。

外部媒体：

无线端全场景覆盖新闻资讯、娱乐信息、生活服务、社交渠道、搜索引擎等。

PC端：

覆盖门户网站、垂直类网站、视频网站等。

线下媒体：

覆盖一二线重点城市通勤、商务、垂直、交通、商圈等场景媒体，且有专项线下媒介覆盖三至六线城市。

电视广告资源：

覆盖央视与省级卫视。

商家可以获得的具体活动流量支持（若有）以京东与商家协商一致的内容为准。

2、资金支持

为助力商家备战11.11活动，京小贷将为京东开放平台全量商家提供以下资金产品及相关政策支持：

新客户支持：

活动期间新开通使用信用贷、订单贷款、极速收中任一款产品或首次使用企业主贷产品的商家，可领取最高20,000京豆奖励。

信用贷款：

对满足条件的商家提供信用贷和企业主贷两款信用贷款产品及相关优惠措施，最低可享5折利率优惠，商家可领取产品折扣卡礼包。

订单类贷款：

对满足条件的商家提供在途订单融资产品，快速提前回收货款，商家最低可享5折优惠，并可领取多张订单贷、极速收产品贷款折扣卡。

临时提额：

京小贷特为满足条件的超万名优质商家在大促期间提供临时额度（原有额度基础上提升），以满足商家在大促期间大宗资金的使用，商家无需申请便可直接享受，临时额度将增加至商家的信用贷可用额度中，最高提升金额100万元，临时额度有效期2个月，单笔额度支用时间最长12个月。

票据贴现：

活动期间对有票据交易的商家，提供POP商家专属贴现渠道。

3、保险服务型产品支持

晚必赔（时效险）

晚必赔产品是整合京东数科、物流以及京东开放平台各项能力，根据promise，解决商家整体发货时效、提升用户体验的核心产品。晚必赔能够有效解决大促期间因物流时效问题产生的客诉，帮助商家通过保险NPS的方式转移风险，同时结合放心购标签及风向标加分，能起到增加权重，提高店铺转化的作用，因此强烈建议商家在11.11期间全程开通晚必赔服务。

请注意，开通晚必赔的商家需对在售商品绑定Promise时效模板。

开通流程：商家后台-我的店铺-保险服务-晚必赔。

“720天换新”（质量问题30天包退，720天换新）

京东数科面向手机、家电等含电子电器及含电子电器零配件的类目商品及钟表品类等类目商家，可提供30天包退、720天换新的无忧保产品。如用户购买的商品出现三包范围内的硬件性能故障，导致商品不能正常使用，将由服务商在订单完成8-30天内提供全额退款服务，31-720天内提供质量换新服务。该产品有利于在优化商家售后服务成本的基础上，保障消费者权益，提升消费者体验。

开通流程：商家后台-我的店铺-保险服务-720天随心换。

另外，数科现亦提供“运动健身保障”产品（意外伤害保险），可对用户购买运动装备后在使用过程中造成的意外伤害提供补偿，增加用户权益保障。详情请见帮助文档“720天换新”、“运动健身保障”。

4、白条营销系统支持

白条是京东推出的一种“先消费，后付款”的支付方式，在京东网站使用白条进行付款可以享受账期内延后付款或者最长24期的分期付款方式。白条用户拥有年轻活跃、购买力强、追求品质等特点，平均购物次数显著高于非白条用户，商家可访问下方链接实现自助配置白条免息、引导用户信用支付，释放潜在购买力。

5、仓配支持

作为拥有中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流设施的物流企业，京东物流面向全量商家提供仓配一体服务。商家可选择入多仓或单仓，使用商品前置销地的多仓布货或一地发全国的方式，享受自营的仓储配送体系，在330个城市实现211时效送达。

京东可将库房部署在产地，使得商品距离工厂最近，满足商家快速集货、分销、运配全国网络的供应链向产地上行的需求，同时京东可通过高性价比的经济仓产品实现京东内外平台、线上线下服务整合、库存共享，满足商家全场景业务需求。

11.11活动期间，京东将重点支持SOP入仓商家，针对入仓商品订单占比更高的SOP入仓店铺，京东将给予更多流量支持。入仓商家业务合作洽谈敬请咨询950616。

除仓配外，京东还将为平台商家提供包括京速贷（信用贷款）、京慧-数据作战室（数据大屏）、“1元保”（保价）、动产融资及智慧供应链解决方案等多项政策及产品，为商家备战11.11助力，详情请关注后续规则公告。

三、2022年双11商家经营环境保护

为更好地保障商家的健康经营环境，平台建议商家在11.11活动及后续期间按需使用以下服务及工具。

1、京营保

当店铺遭遇恶意下单、恶意退换货、疑似恶意职业索赔举报、同行恶意竞争、IP被侵权、订单标错等问题时，商家可通过使用京营保维护自身权益，平台会在时效内进行审核并反馈结果，帮助商家更便捷的查看和关注店铺经营健康状态、在遇见恶意攻击时及时止损。系统路径：商家后台-服务大厅-权益保障-京营保。

恶意行为投诉中心

主要功能包括恶意行为预警、上报、风险策略设置及风险买家限权。其中风险策略设置支持商家自主定制预警范围、自动上报和消息提醒（如设置黄牛下单的预警类型和具体类目预警范围，将符合条件的风险订单自动上报，并接收到京麦的消息推送），保障商家及时关注到店铺的风险订单，减少恶意订单带来的损失。

风险买家限权可给予优质商家（京信用金牌商家/京东好店商家/风向标≥4.5星，任满足其一）自行处置店铺内交易风险的能力，在16个上报场景下选择限制某账号在本店铺的具体权限（如限制其在本店铺下单、使用货到付款等），使商家参与平台共治。

标错管理

当商家开通价格标错预警服务后，平台将及时预警店铺内可能发生的价格标错事件，将高风险订单第一时间展示给商家。如商家确认价格异常，可参照《标错类事件处理规则》处理；如商家确认价格正常，可继续上架商品、解锁订单并正常履约。当发生商品价格标错、参数/规格标错、标题歧义、优惠券标错等事件时，请使用“标错管理”功能进行上报和处理。商家上报后京东客服将会在时效范围内进行审核、提供处理方案，帮助商家降低因为价格标错而导致的损失。

2、页面合规自检工具（商家自检）

商家自检是平台推出的商家可以自主选择使用的商品信息合规检测小工具，商家可以通过自检工具对全店在售商品或在售单品进行信息合规性检测，可检测内容包括敏感词、涉政信息及违反广告法的信息等，违规商品将会推送给商家进行自主修改，从而规避因系统抽检导致的商品下架风险。

另，商详材料编辑阶段的自检功能已正式上线，商家在编辑商详时即可点击“一键自检”，提前了解商品信息合规情况，并可根据提示修改违规内容，提高上架发布流转率，降低发品拦截风险。商家自检现面向全量商家免费使用。

工具路径：shop端-信息合规-自检工具。

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京东双11活动

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