天猫入驻未满一年-软件服务年费怎么结算?-天猫问答电商问答

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软件服务年费从商家入驻（店铺上线）次月开始计算，未经营月份的软件服务年费预计在次年第一个季度返还给商家，同时我们会根据协议期间（包括期间内到期终止和未到期终止，实际经营期间未满一年的，以实际经营期间为准）内年费折扣优惠进行结算，2023年销售额最高类目的基础服务考核分达到《天猫2023年度各类目年费软件服务费一览表》中基础服务考核分标准；

场景案例1-成交额：一天猫商家，年初预缴技术服务年费5万元，实际今年经营期间是2023年3月20日~2023年12月31日，销售额最高类目：女装，店铺今年总成交额：20万元，基础服务考核分2.8分。

思路分析：

1.根据《天猫2023年度各类目年费软件服务费一览表》计算出返还50%和100%技术服务年费对应的年销售额因为这位商家主营类目是女装，所以查询到年销售额指标分别是：返还50%技术服务年费需要达到的全年销售额指标是36万元；返还100%技术服务年费需要达到的全年销售额指标是120万元

2.根据商家的经营月份确认返还50%和100%技术服务年费对应的实际销售额因为这位商家今年实际经营期间是2023年3月20日~2023年12月31日，共9个月(不含首月)那么折算后的，实际销售额指标分别是：返还50%技术服务年费需要的实际销售额指标是36万元x(9/12)=27万元；返还100%技术服务年费需要的实际销售额指标是120万元x(9/12)=90万元；

3.将商家实际销售额与返还标准对应的销售额进行比较，得出是否达到返还50%或100%技术服务年费的标准，基础服务考核分是否有大于2.9分。这位商家今年总销售额才20万元，基础服务考核分2.8，小于50%返还的27万元，所以返还比例为0%。

结论：应退年费=5万元-6万元x(9/12)x(1-0%)=0.5万元，首月免费的费用。

案例场景2（如下图）-基础服务考核分：

店铺开始时间是8月28号，基础服务考核分和店铺成交额，从上线就开始计算，基础服务考核分为8-12月最后一天分数的平均分，也就是（8-12）月最后一天基础服务考核分÷5。

下图中店铺因基础服务考核分为2.35，未达到2.8的要求，所以不满足返还要求。

在店铺没有达到违规要求的情况下：

基础服务考核分达标，成交额未完成50%目标，年费不返还；

基础服务考核分达标，成交额完成50%目标，未完成100%目标，年费返还有效月份的一半+店铺首月免费费用；

基础服务考核分达标，成交额完成100%目标，年费全部返还。

每月最后一天基础服务考核分数据可查看，若您某月最后一天基础服务考核分分值为“暂无数据”，当月基础服务考核分分值不计入哦，如10月31号基础服务考核分为暂无数据，全年平均分计算方式为：每月最后一天基础服务考核分总和（剔除10月份数据）÷11。但如果得分是0分，会被纳入计算哦。

温馨提示：基础服务考核分是从店铺上线就开始计算了，并不是只看有效月份。

旧版账房：

新版账房：（陆续切换中）

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