淘宝卖家如何举报淘宝买家?投诉注意事项

本文主题淘宝,淘宝投诉中心,淘宝问答。

不管在什么情况，交易双方都应该是公平的。淘宝商家还可以检举和举报顾客。

现阶段淘宝网适用的检举顾客的方法关键有二种：

一是登陆淘宝网的“故意个人行为投诉中心”依据顾客违反规定的情景对其开展投诉；

二是拨通淘宝官方的客服热线，立即开展投诉。

拨通淘宝官方的客服热线坚信大家都不难理解，只需拨打电話后，依据提醒规定备案并出示基本信息，等候解决就可以。必须留意的便是，一定要留意讲话心态，终究违反规定的是顾客而不是在线客服是吧。下边给大伙儿讲的是“故意个人行为投诉中心”。

一、“故意个人行为投诉中心”来历

故意个人行为投诉中心是淘宝官方发布的一款由规蜜、定海神针、云标签3款恶防专用工具开展高品质作用结合后的一款单独恶防专用工具。当店家遭到故意拍下、故意点评、淘宝虚假交易等故意个人行为，能够立即根据该管理中心开展举报，审核通过后，服务平台会马上维护商家的利益。

二、故意个人行为投诉中心通道在哪儿

“故意个人行为投诉中心”的立即网站地址是tousu.taobao.com。店家还能够根据千牛平台的“阿里万象”，键入“故意个人行为投诉中心”，系统软件会全自动出示通道，点一下就可以进到。

三、能够在故意个人行为投诉中心投诉的状况

故意个人行为投诉中心审理情景包含：出现异常拍下、出现异常退钱、出现异常举报及不科学点评等，店家必须依据顾客的个人行为不懂装懂递交投诉。

四、故意个人行为投诉中心应用全过程中的4个常见问题

1.店家一定要依据顾客的个人行为挑选相匹配的情景种类开展举报；

2.店家根据“故意个人行为投诉中心”举报创立后，相匹配退钱是不容易记入消費感受指标值数据分析之中的（退钱时间、退钱率），商家能够安心；

3.商家根据故意个人行为投诉中心递交的举报，审批周期时间是1至3个工作中日，商家需依据递交举报的時间自主关心結果；

4.针对商家在故意个人行为投诉中心举报的結果服务平台会在审批完毕后会，将解决通告根据千牛卖家发给商家。商家能够寻找相对应的举报纪录，查询进展及結果。

之上便是商家投诉顾客的方式解释，必须注重的是，针对商家而言，论是以哪种检举方法，都需要递交不容置疑的直接证据。因而，商家在彼此买卖的全过程中，一定要保存各个阶段的纪录，以便产生异议时质证的用处。

幕思城为您更新最近最有用的电商资讯、电商规则淘宝,淘宝投诉中心淘宝问答。了解更多电商资讯、行业动向，记得关注幕思城！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。