抖音小店登陆手机号忘记了怎么办?抖音小店后台登陆问题合集-抖音小店运营抖音日常运营

本文主题抖音小店运营,抖音小店登陆手机号忘记了怎么办,抖音小店后台登陆问题合集,抖音日常运营。

常常有商家因为手机号的原因登陆不了抖音商家后台，因此这里分享一下解决方法，以下的操作方式是适用于不能登陆抖音小店后台的商家，如果可以登陆的请绕行。

1、忘记使用的手机号

（1）请通过邮件方式申请获取小店登录手机号，邮件发送至平台客服，约1-5个工作日答复；

邮箱地址：ecservice@bytedance.com

（2）邮件标题：申请找回小店登录手机号；

（3）邮件内需提供?：

店铺uid或营业执照编号；

法人/代理人姓名；

法人/代理人身份证号。

2、原手机号已停用

（1）若您不想或不能再使用您的原手机号，请通过邮件方式申请变更小店登录手机号，邮件发送至平台客服，约1-5个工作日答复；

邮箱地址：ecservice@bytedance.com

（2）注：新手机号需未绑定过其他店铺，换绑后可通过新手机号直接登录；

（3）邮件标题：申请变更小店登录手机号；

（4）邮件内需提供?：

.法人/代理人身份证正反面图片；

.法人/代理人手持身份证照片；

.营业执照图片；

.店铺UID（若无法提供店铺UID，请提供店铺名称）;

.信息更改函（加盖公章）图片；

注：个体工商户无公章时，可使用财务专用章、合同专用章代替；三者全无时，公司法人在公函上签字按手印，并额外提供法人手持公函照片（公函信息清晰可见）。

信息更改函格式：

3、手机号账号注销需恢复

（1）适用场景：当您使用手机号账号登录时，平台提示“账号被注销”；

（2）若需要恢复原手机号登录的账号，请通过邮件方式申请恢复小店登录手机号，邮件发送至平台客服，约1-5个工作日答复；

邮箱地址：ecservice@bytedance.com

（3）邮件标题：小店登录手机账号注销申请恢复；

（4）邮件内需提供?：

.原登录手机号；

.需绑定的手机号（原登录手机号或新手机号均可）；

.常用登陆地点及设备：地点需具体到详细地址（如：xx省xx市xx区），设备需具体到详细型号（手机：xx品牌，xx型号。电脑：xx品牌，xx型号）；

.营业执照图片；

.法人/代理人身份证正反面图片；

.法人/代理人手持身份证照片；

.信息更改函（加盖公章）图片（如绑定原手机号则无需提供）；

注：个体工商户无公章时，可使用财务专用章、合同专用章代替；三者全无时，公司法人在公函上签字按手印，并额外提供法人手持公函照片（公函信息清晰可见）

信息更改函格式：

4、收不到短信验证码

（1）您好，若手机收不到验证码，请检查以下信息后重试：

.手机号填写是否正确；

.该手机号是否能正常接收短信信息；

.是否确认已点击【获取验证码】按钮；

.手机中是否安装拦截软件导致短信被拦截；

（2）若以上信息均确认后，仍无法收到验证码，请发送邮件至：ecservice@bytedance.com提交您的反馈，我们会尽快查看。

a.邮件标题：【无法接收手机验证码】

b.邮件内需提供?：

.手机号

.问题发生的时间

以上就是有关抖音小店登陆手机号忘记了怎么办的相关内容，希望能对大家有所帮助，更多精选干货，尽在幕思城电商卖家助手~

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