抖音小店后台上线包裹中心有哪些功能?-抖音小店运营抖音日常运营

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为了帮助抖音商家更好地解决物流问题，平台现已上线包裹中心功能，路径：【抖音商家后台-物流】模块下。本功能商家可以查询近15天内发货的所有异常和即将异常的包裹，及时联系快递公司或消费者，跟进处理，提升消费者体验。

异常运单数名词解释

即将揽收超时：

发货后18小时仍无物流信息更新，即24小时>=（当前时间-发货时间）>=18小时，无物流信息时，标注为“揽收异常”，标准状态为“即将揽收超时”。

揽收异常：

发货后24小时无物流信息更新,即（当前时间-发货时间）>24小时无物流信息时，标注为“揽收异常”。

中转异常：

货物已经发出，在途中或者某个站点超时未更新，收件地址内蒙、新疆、西藏、青海、宁夏、海南以上地区属于偏远地区，超72小时未更新物流；其他地区超48小时未更新属于物流中断。

签收异常：

派送后24小时未签收（签收时间-派送时间＞一天，派送后无签收记录）。

签收时间异常：

签收时间为0:00-6:00时间段内。

以上就是有关抖音小店后台上线包裹中心的相关内容，希望能对大家有所帮助，更多精选干货，尽在幕思城电商卖家助手~

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