飞猪旅行集市门票管理规定变更

本文主题淘宝,淘宝卖家,淘宝问答。

在旅行网站上可以购买机票，也可以购买景点的门票，但是很多时候买票都会出现一些纠纷。此次官方修改的规则主要是针对卖家，如果卖家违反规定，便会进行扣分。同时，还增加了国内门票订单的保障标准。需要了解的商家可以往下看：

一、《飞猪旅行集市管理规范》：小编仅列举主要内容，注意飘红的部分。

(三)卖家出售直连电子票的，应确保买家使用飞猪根据订单信息向其推送的入园凭证，可直接入园或至景区官方指定地点可换票入园。卖家违反该规定的，视为《淘宝规则》违背承诺的行为，每次扣三分。如造成买家损失的，卖家需全额退款买家，并向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于五元，最高不超过三十元。

(七)订单生效后，卖家或买家更改订单的，按以下规定处理：

1、买家更改订单：

买家已确定入园日期的门票，若需更改应在门票有效期内通知卖家，因此产生的费用按照该订单的退改规则处理，但买卖双方另有约定的从其约定。

2、卖家更改订单：

1)卖家未与买家协商一致的情况下更改订单的，应按照《飞猪旅行集市服务保障标准》的规定进行处理。

2)因不可抗力导致的生效订单更改，卖家应协助买家完成订单变更相关事项，但无需就更改已生效订单进行赔付。

(八)订单生效后，卖家或买家取消订单的，按以下规定处理：

1、买家取消订单：

因买家原因取消订单的，按照该订单的退票规则进行处理，但买卖双方另有约定的从其约定。

2、卖家取消订单：

1)因卖家原因导致订单取消的，卖家应当第一时间通知买家并退还其已支付的所有费用。同时，还应按照《飞猪旅行集市服务保障标准》的规定进行处理。

2、因不可抗力导致订单取消，卖家须协助买家完成订单取消相关事项，但无需就取消已生效订单进行赔付。

二、《飞猪旅行集市服务保障标准》之《飞猪旅行集市门票商品服务保障标准》

该标准适用于“景点门票/演艺演出/周边游”(但不包含“境内周边游”类目)、“国外票务(景点/赛事/演出)”类目的商品的交易，以下分别简称“国内门票”、“国外门票”。

一、国内门票订单：

(一)卖家发生以下任一情形的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五(最低不少于五元)作为违约金，但本标准另有规定的从其规定：

1、卖家未在规定时间内出票，导致买家无法使用门票。

2、订单生效后，卖家未按照订单和(或)与买家确认的内容出票，或出票后该票不能成功使用。

3、订单生效后，卖家未与买家协商一致的情况下更改订单。

4、订单生效后，因卖家原因导致订单取消。

二、国外门票订单：

(一)卖家发生以下任一情形的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金，但本标准另有规定的从其规定：

1、卖家未在规定时间内出票，导致买家无法使用门票。

2、订单生效后，卖家未按照订单和(或)与买家确认的内容出票，或出票后该票不能成功使用，包括但不限于以下任一情形：

(1)卖家未出票或要求买家加价再出票;

(2)卖家已出票，但出票内容同订单内容和(或)与买家确认达成一致的内容不一致;

(3)卖家已出票，但因该票无效等原因，不能成功使用。

3、订单生效后，卖家未与买家协商一致的情况下更改订单。

4、订单生效后，因卖家原因导致订单取消。

通过规则我们知道，消费者在购买国内门票多了一些保障，如果商家没有按时出票，消费者便会得到一定金额的补偿。当然，这对商家的管理就更加严格了。了解更多淘宝规则的内容，关注幕思城网。

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