抖音小店如何进行短信营销?抖星人可以提供哪些短信服务?-抖音会员营销抖音营销工具抖音工具

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短信营销是我们常用的一种营销手段，可以帮助我们减少一定的人工成本，提升工作效率，抖星人是抖音小店专用的短信营销工具，可以帮助我们实现用户的精准触达，提升营销效果。

一、抖星人功能

1、疑难订单一键处理

100多种条件自由组合检索订单；

支持物流全状态检索；

中差评订单跟踪；

物流异常订单；

2、专业团队处理店铺中差评

7X24小时在线处理；

百人客服坐席团队；

数据分析+短信+电话，精准高效处理；

3、全自动智能短信关怀

针对下单未付款的客户自动短信催付，挽救即将流失的订单；

针对不同商品，选择不同订单流转环节，定制自动化短信服务；

引导客户好评，提升店铺DSR评分

4、会员管理

智能会员分群，多维度标签管理，轻松锁定目标客户

5、达人管理

帮您分层管理好已合作的达人，为您推荐更多适合您的达人

6、满足丰富的营销场景

开播前通知客户；

抖店上新通知客户；

抖店做活动通知客户

二、客户营销使用说明

针对不同的客户可以设置不同的标签，也可以分组方便以后进行查看符合这些条件的用户，也可以方便直接用于营销。

1、客户列表

2、客户分组

筛选出来的结果，我们可以用来创建分组。我们给客户分组之后，我们就可以通过选择客户分组，快速的选择和查看这部分用户。

1）通过【客户管/客户列表/创建分组】把当前的检索条件设置为分组

2）通过【客户管理/分组管理/新增】完成分组的创建

3、客户标签

通过给不同的客户设置标签，可以方便用户进行检索及备注。

在标签管理页面，删除标签的时候，拥有这个标签的客户也将不再拥有这个标签。

4、短信群发

通过不同的方式导入手机号码，给客户发送短信。

我们提供了4种方式来方便我们的客户选择合适的用户，可以上传excel、csv、txt等拥有手机号的文件。

通过不同的订单条件，来选择适合的订单收件人

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