抖音商家发货行为管理规则解读-抖音视频教程抖音规则中心抖音新手开店

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商家在经营时，发货、揽收的定义是什么？平台支持的多种发货模式都有哪些？超时发货、超时揽收又会收到哪些处罚？本期规则解读，带你了解商家发货行为的管理规则！

（视频来源：抖音电商大学，侵删）

【规则面向人群】

抖音电商商家

【规则重点解读】

一、相关定义

【发货】指消费者下单后，商家在抖店平台内上传真实有效物流单号，包括但不限于后台填写物流单号或批量导入物流单号等。商家的发货时间，以抖店平台内记录的操作发货时间为准。商家可随时调整商品的发货时效，但此处调整不得违反商家已经对消费者做出的承诺。如商品详情页承诺的发货时效与商品创建时的设置发货时效不一致，对消费者的发货承诺时效则需以商家设置的更短时效为准。

【揽收】订单对应的物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。

二、违规处理

1、消费者赔付

2、违规处理

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