抖音电商关于促销商品规范及违规专项治理公告-抖音规则中心抖音新手开店

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近期，抖音平台审查发现，有部分商家存在通过降低商品正常售价、限定库存，违规设置sku价格等不当方式进行商品促销，该类行为影响了消费者购物体验。抖音电商平台将对促销商品的销售及推广行为作如下要求：

一、商品发布要求：

1.在标题中明确标注为“特价商品”或“促销商品”，同时明确特价/促销商品的数量（如XX个或占比）。

2.如特价/促销商品为商品其中的一个SKU，则SKU对应的数量需与标题保持一致。

3.不得将不同类目，或相同类目但完全不同的商品发布在一个商品ID或链接中。

4.不得将不同材质、规格等属性值对应价格不同的商品发布在一个商品ID或商品链接中。

5.不得将价格差距较大的常规商品和配件发布在一个商品ID或商品链接中。

6.不得将不存在或无库存的SKU与常规的SKU发布在同一个商品ID或商品链接中。

7.特价/促销商品宣称的价格需与实际购买价格一致。

8.限时降价/促销的需注明“降价/促销时间期间”。

二、内容推广要求：

1.发布秒杀活动时，须在直播间背景板、OBS直播组件等场景清晰展示每次秒杀开始时间、秒杀商品信息及数量、限制条件、是否为预售等秒杀信息；

2.宣传低价销售或秒杀商品时，需真实发布并上架相关商品、兑现承诺，不得虚假承诺诱骗秒杀；

3.不得利用实际无法下单的低价链接商品诱导用户关注、点赞及停留在其直播间；

4.宣称较大优惠力度时，鼓励对商品打折前价格（包括但不限于历史成交价、吊牌价、建议零售价、厂商指导价等推广时所宣称的商品价格），在商品详情页或直播间进行展示说明。

5.不得在未与商家协商一致情况下（商品详情页查询不到赠品信息或相关说明），在推广过程中宣传购买所推广商品后赠送高价值赠品。

6.不得以任何形式宣传实际无法兑现的不限量免费、用户全部免费、人手一单0米买等推广行为。

7.不得以获取虚假优惠进行利益诱导性质的互动。

8.宣传的商品优惠价格具有有效时间限制的，需予以说明。创作者未明确「优惠价格有效时间」限制的，默认为优惠价格永久有效。

三、违规处理

1.商品发布违规处理

商家未按照本公告要求发布商品的，抖音电商平台将依据《商家违规行为管理规则》进行处理：

2.违规推广处理

创作者未按照本公告要求发布商品的，抖音电商平台将依据《电商创作者管理总则》《抖音商品分享功能用户信用分管理办法》进行处理：

3.常见的违规案例

（1）特价/促销商品宣称的价格需与实际购买价格一致，例如商品标题、主图、商详页等宣传“一元购”，实际购买的商品最低价格高于1元

（2）将不同品类的商品放在一个sku中出售，例如宣传“儿童水杯”限时1元，实际1元仅能购买"杯刷一个"

（3）在标题、主图、商详页等位置宣称商品属于“限时特价”，但并未注明“降价期间”

四、专项治理

自2023年7月21日起，抖音电商平台将对上述违规行为进行专项治理，对于违规发布、推广商品的，进行商品下架处理，如再次违规发布的，将依照本公告“第三条-违规处理”内容进行商品封禁、累计违规积分、扣除作者信用分等处理。

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