抖音平台[虚假宣传]实施细则更新公示通知-抖音规则中心抖音新手开店

本文主题抖音规则中心,抖音平台虚假宣传实施细则更新公示通知,抖音新手开店。

为规范商家经营行为，优化平台秩序，现对《【虚假宣传】实施细则》进行更新。

就此更新已向广大用户征集意见，该规则将于2023年8月12日对外公示，并于2023年8月19日正式生效。

核心变化：

删除【信息不一致】违规场景

优化【价格违规】违规场景

明确【首次违规处罚从轻，多次违规处罚从重】原则

一、虚假宣传如何理解？

指商家在信息发布中含有不实信息内容，欺骗和误导消费者的行为，包括但不限于通过商品详情页、直播/短视频内容等形式明示或暗示与商品实际内容不相符的虚假信息，使消费者对商品的质量、成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地、价格、物流方式等产生误解的行为。

二、虚假宣传的常见类型

虚假宣传场景类型主要包括以下8种类型：

1）虚假宣传--虚构商品信息

即商品信息与商品实物不一致，如虚构产地、数量、大小、品种、材质成分、曾获荣誉、专利等。

错误示例：如国产宣传为进口，普通大闸蟹宣传为阳澄湖大闸蟹等。

2）虚假宣传--发布虚假活动信息

即通过直播/短视频、商详页等推广形式，发布虚假活动信息，做出不实活动承诺。

错误示例：发布关注即可领取行李箱的虚假活动信息等。

3）虚假宣传--虚构故事情节或商品背景

即通过各种商品推广形式，虚构故事情节或商品背景。

错误示例：虚构女大学生毕业回家代父卖酒的等卖惨情节等。

4）虚假宣传--夸张推广

即通过商品使用前后对比、小实验对比，虚构/夸大使用效果等。

5）虚假宣传--价格违规

如虚构原价/折扣、做出不实价格承诺、商品标价与实际价格不符、邮费与商品实际市场价不符等。

错误示例：

划线价虚高，与商品实际价值不符

宣传折扣仅限今天，实际每天都开展促销活动

宣传商品8折，顾客实际支付金额未享受折扣

6）虚假宣传--违规使用极限词

如：最高级、国家级、史无前例等。

7）虚假宣传--虚构或夸大产品功效

对普通化妆品宣传其具有抗衰老/提高肌肤屏障能力等功能。

对普通食品宣传其具有提高免疫力、延缓衰老等功能。

三、被判定为虚假宣传后，商家会收到什么处理？

【违规处理】

四、如何理解“情节轻微”、“情节一般”、“情节严重”？

情节轻微

包括但不限于：

相关虚假宣传信息，未对消费者正常使用造成实质性影响。

情节一般

包括但不限于：

相关虚假宣传信息，已影响消费者正常使用；

商品推广信息中出现较多“虚假宣传”情形。

情节严重

包括但不限于：

多次、大量、恶意发布虚假宣传信息；

相关虚假宣传信息已导致消费者无法正常使用；

相关虚假宣传信息对消费者人身、财产造成损害；

商品推广信息中出现大量“虚假宣传”情形。

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