淘宝店铺缺货怎么设置-淘宝店铺宝贝缺货怎样设置-淘宝问答

就会变成缺货状态二、缺货怎么赔偿?买家付款后由于淘宝店铺缺货而导致买家申请退款，属于违规买家可以直接申请退款，卖家同意退款的同时，系统会自动扣款卖家的保证金赔偿到你的支付宝账户赔付金额为，商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额)：特定类目商品最低不少于1元三、卖家缺货赔偿步骤是什么，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了。

淘宝商家在经营店铺的时候，有一个细节要特别注意，那就是库存如果库存不足，出现了缺货现象，其实是很危险的，若是消费者拍下了产品，而我们却没货了，是比较难处理的事情

一、缺货怎么设置?

我们上传产品的时候，是需要设置库存的，有消费者下单购买我们的产品，我们的库存数量就会自动减少，如果库存量不断减少直至为0，就会变成缺货状态

二、缺货怎么赔偿?

买家付款后由于淘宝店铺缺货而导致买家申请退款，属于违规买家可以直接申请退款，退款原因选择“缺货”，卖家同意退款的同时，系统会自动扣款卖家的保证金赔偿到你的支付宝账户赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额)，且最高不超过300元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元

三、卖家缺货赔偿步骤是什么?

1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤

2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请

3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路如果在淘宝商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇

4、退款成功后，在淘宝店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果淘宝卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”

5、填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交如果在集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉，卖家态度较好，建议顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，如果态度恶劣，建议立刻投诉，要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍

所以说，我们要时刻关注产品的真实库存，如果库存没有了，要及时设置为0，避免因为缺货而和消费者产生纠纷如果缺货却被消费者拍下了，消费者是可以投诉的，而商家也会因此受到惩罚

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