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    淘宝店铺的差评对卖家的影响大吗?怎么解决淘宝店铺的差评?

    2022-06-17 | 10:51 | 发布在分类/ | 阅读:2603

    淘宝店铺的差评对卖家的影响大吗?差评一直是影响店铺的最大敌人,很多卖家参加不了活动就是因为DSR的分数过低,没有满足其条件,而其中的分数就是收到了差评的影响,那么怎么解决淘宝店铺的差评?

    差评对卖家的影响.jpg

    图1 差评对卖家的影响

    1. 首先我们需要熟知淘宝店铺的评分规则,才能有效的解决差评的问题。

    (1)卖家的差评率是等于淘宝店铺所以积分的卖家收到的差评数/所有卖家收到的评论总数;

    (2)比如:卖家累积的差评是100个,其店铺的评论总数是1000个,那么店铺的差评率是10%,其差评率是很高的;

    淘宝店铺的差评对卖家的影响大吗?

    回答:淘宝店铺的差评是影响卖家的,而且其中的影响是非常大的,不仅是影响到店铺的等级升级,而且会影响到店铺的动销率等其他一些基础内容,对我们参加活动或者是推广都是会起到很大的负面作用。对于淘宝店铺的差评对卖家的影响大吗?怎么解决淘宝店铺的差评,这个问题还有疑问的话,可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing552。火星老师的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师在微信上免费坐诊答疑,1对1解决各类电商相关问题。名额有限,先到先问。

    怎么解决淘宝店铺的差评?

    (1)我们在店铺运营的过程中一定要做好商品的优化工作,不要在详情页或者推广的过程中夸大商品的优点和其功能,这样不但会被淘宝判断虚假宣传,也是会被买家给予差评,我们做好商品的运营才是解决最根本的问题。

    (2)如果不是差评的问题,可以试着从客服方面入手,看看是否是客服在接待问题上面有怠慢的行为;

    (3)若不是自己店铺的问题,可以跟买家进行沟通以后,看看能不能修改其评价,让其改成好评,可以稍加利诱。幕思城提醒大家无论是什么样的评价只能修改一次,需要慎重对待;

    (4)若是遇到恶意差评的情况,可以提供其证明材料交由淘宝来处理;

    差评对卖家的影响网图.jpg

    图2 差评

    以上就是宝店铺的差评对卖家的影响大吗?怎么解决淘宝店铺的差评回答,我们一定要认真的对待淘宝店铺的差评哪怕是一个,因为大多数的大型活动都是对这方面有要求的。

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