拼多多物流没有轨迹怎么办?-拼多多快递物流拼多多售后服务

本文主题拼多多快递物流,拼多多,物流服务,拼多多售后服务。

有的时候，商家们往往会遇到一种很莫名其妙的物流状态——

物流没有轨迹

。这本身就已经很让人脑袋疼，如果这个时候买家还因此申请了仅退款，那么脑袋就更疼了！今天电商君就来聊一聊

物流无轨迹

的问题。

物流没有轨迹是什么情况？

1.商家填错快递单号或者选错快递公司

2.换单补发

如果我们的货物快递掉件了，或者快递超区等导致换单补发，那么往往就会出现原有单号的物流没有轨迹的情况。

如何解决？

情况一：24小时内

如果发现填错了订单的物流单号，那么商家要及时在系统中更新单号或快递公司，覆盖原有的错误信息。最重要的是别忘了联系买家进行告知正确的物流信息。

情况二：超过24小时

如果平台自动帮买家发起了售后，那么商家可以驳回售后介入。只要在理由中选择【填错物流单号】，并上传有效的证明凭证，就可以啦。

除此之外，商家还可以主动联系买家确认收货。如果买家承认收到货物了，那么我们可以通过小额收款的方式进行补偿。如果协商不一致，我们也可以在【售后详情页面】中提出货款申诉。

看到这里相信商家们大致已经知道

物流没有轨迹

到底是怎么回事了吧，以及如何去解决这个问题，赶紧去实操看看吧！

这里是幕思城电商卖家助手，专门汇集各类优质电商工具、干货教程等信息，致力于帮助电商中小电家提高运营效率，节省运营成本。这里还将持续更新开店教程、店铺装修、淘宝推广、营销引流等运营知识，帮助卖家轻松开网店，建议有相关需求的你赶紧收藏与关注哦~

幕思城为您更新最近最有用的电商资讯、电商规则拼多多快递物流拼多多售后服务。了解更多电商资讯、行业动向，记得关注幕思城！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。