天猫延保服务怎么发起-天猫问答电商问答

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如果，大家在天猫购物会发现有些店铺会提供一到两年的延保服务，那这个延保服务是很靠谱，因为，很多时候商家卖完东西，基本上就不会再管了，天猫延保服务怎么发起?

一、天猫延保服务怎么发起?

保修期延保是在原有基础上延长1年就是2年了，两年以内因为质量问题坏了可以找客服免费维修。是指厂商向用户卖出时承诺因质量问题需要维修，可提供免修和保养的时间。

保修凭证上会明确顾客信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修和范围、维修记录等。保修分为有期限的和终身的两种，有保修期的产品主要是指电器产品、交通、机械设备等等。

现在有实力的公司也都比较重视售后服务对效益的影响，售后服务好的产品有联保，跨国还有全球的服务。所以，基本上这个服务是比较靠谱的，当然，也有部分的商家不守承诺，这种情况可以跟平台或者消协投诉。

二、如何使用天猫全国保修?

1、您可以拨打该品牌的400维修热线进行维修。

2、您可以点击“天猫系统”中的“使用服务”按钮，填写弹出的服务维修单进行维修。

3、您可以通过点击供应商的旺旺号码直接联系品牌售后服务中心，并在线查询售后相关事宜。

及时性仍然相当快，一般每个人都在维修服务之日起24小时内得到答复。如果要邮寄给品牌或第三方，品牌或第三方将在收到维修服务之日起30天内将相应的进度和售后信息反馈给每个人。

应该注意的是，如果要邮寄给品牌或制造商进行维修，运费应由品牌或制造商承担。此外，还应验证它是否在保修期内。如果保修期满，品牌或制造商将不负责发送，只能自己承担邮费和修理费，这一点每个人都应该记住。

在天猫有电器保障的话，会值得消费者的信赖，因为消费者在购买了有全国保修字样的电器之后，是可以享受卖方提供的维修，更换和退货服务，尤其是电器这样的贵重物品更是需要这样的保障。

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