拼多多退货包裹是什么?包裹中心新增退货场景啦！-拼多多退换货拼多多售后服务

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退货包

裹是什么

？拼多多的

包裹中心新增了一个退货场景

，你发现了吗？不如让电商君给你介绍一下吧！

退货包裹是什么？

退货包裹是拼多多包裹中心新增的退货场景，商家可以在退货包裹中查看产生售后并退货的订单，以及退货包裹的物流状态。但需要注意的是，只有买家上传了退货单号后，相应的退货订单信息才会同步到包裹中心。

入口：【拼多多商家后台首页】-【发货管理】-【包裹中心】-【退货包裹】

页面展示是怎样的？

退货包裹的页面展示

在物流信息可以查看退货包裹的物流轨迹

在【查询结果页】中的“操作”列表中，点击“查看售后单”，可以跳转到对应大的售后详情页。

常见问答

问：原来页面的单子去哪里了？

答：买家下单后，商家发货的包裹可以在发货包裹中进行查看。选中页面上方的发货包裹和退货包裹，可以相互切换，查看不同场景里的包裹状态。

问：退货包裹里面为什么没有异常的包裹？

答：退货包裹中不涉及异常包裹，仅作为买家上传单号后，提供给商家批量关注退货包裹物流的地方。

问：退货包裹里的退货时间是什么？

答：指买家上传退货单号的时间。

问：为什么里面显示的一些单子状态一直都是退货未揽件？

答：退货未揽件状态具体指买家上传退货单号后，该包裹还尚未被快递公司揽收。可能是因为包裹的确还没有物流流转的记录，也可能是买家填错了退货单号。

现在你知道

退货包裹

是什么了吧？赶紧去拼多多的包裹中心实操一下看看吧！

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