拼多多物流服务指标过高有什么影响?如何提升物流服务指标-拼多多快递物流拼多多售后服务

本文主题拼多多快递物流,物流服务指标,异常订单,物流投诉,拼多多售后服务。

拼多多的店铺经营指标分为，店铺DSR指标、客服服务指标、售后服务指标、

物流服务指标

。这些指标都会对店铺的流量、权重产生影响。今天幕思城就带大家了解一下拼多多的物流服务指标过高对店铺有什么影响以及如何提升物流服务指标。

一、物流服务指标过高对店铺有影响吗？

商家后台店铺首页显示近30天物流服务异常率和近30天物流服务异常订单这两个指标，其中，若任何一个指标达到预警线，均会出现“超过5倍类目均值”的提示；若物流服务异常率和物流服务异常订单两项指标均持续高于5倍类目均值，将受到店铺二级限制和全店商品降权惩罚。

二、如何提升物流服务指

标

1、确保库存充足，确保所卖商品的库存要充足，防止缺货；

2、确保揽件及时，确保发货后24小时内必须出现揽件信息；

3、保持良好沟通，服务好买家，确保零售后零投诉与五星好评；

4、选择优质快递，选择服务优质的快递公司减少投诉和售后。

三、物流服务指标常见问题

1、物流服务异常限制多久结束？

近30天物流服务异常率=近30天物流服务异常订单／（近30天物流服务异常订单*100+近30天店铺成团订单量）。只有当近30天这两项指标下降至5倍类目均值之下，恢复正常时，才会解除限制，随着时间的推移，近30天的统计范围也跟着推移，因此商家只有在限制开始后降低每一天的物流服务异常，才能早日解除限制。

2、近30天物流服务异常订单是什么？

满足下面四条中任何一条，均被判定为物流服务异常订单；

①近30天存在虚假发货问题的订单；

②售后退款原因与物流相关订单；

③被消费者物流投诉的订单；

④物流服务DSR为1分的订单；

3、为什么物流服务异常订单数显示的数值和四项异常原因的总和不一致呢？

因为同一个订单可能被多个物流服务异常原因命中，导致虚假发货订单数+物流服务DSR为1订单数+物流投诉订单数+售后退款原因订单数之和可能大于总数。所以会出现总和不一致的情况。

以上就是关于拼多多物流服务指标过高会对店铺的造成的影响，以及如何提升店铺物流服务指标的介绍啦。大家在开店的过程中会遇到很多问题，都可以来幕思城官网搜索答案哦。想要了解更多电商干货、电商运营工具，记得搜索、收藏幕思城~

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