什么是欺诈发货?拼多多商家欺诈发货会有什么影响?-拼多多快递物流拼多多订单处理拼多多售后服务

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有些商家在后台短信中收到了

欺诈发货

违规的站内信，但是却不明白什么是欺诈发货，欺诈发货应该怎么处理。接下来幕思城就

拼多多

欺诈发货的常见情况，以及平台处理规则来谈谈欺诈发货对店铺的影响吧~

一、什么是欺诈发货

欺诈发货是指

商家在发货过程中向消费者发送空包裹或与商品描述明显不符的其他物品

，或者实施其他情节严重的欺诈行为。欺诈发货包括但不限于下列情形：

a.商家上传订单物流单号后，消费者收到空包裹的；

b.商家上传订单物流单号后，消费者收到与商品描述明显不符的其他物品的；

c.商家在发货过程中实施欺诈行为，导致消费者在发货后合理期限内未实际收到所购商品，情节严重的情形。

二、欺诈发货订单处理

1、如果被判欺诈发货的订单

满10单且达到当日订单发货量1%(含)及以上

。那么当日发货的该商品

全部订单都要被处理

。

例如：当日发货单量为1000，有10单被判欺诈发货，那么这1000单都要被处理

2、如果被判欺诈发货的订单

不满10单，或未达到当日该商品发货量1%

。那么

已发现的

欺诈发货

订单会被处理

。

例如：当日单量为1000，有9单被判欺诈发货，那么这9单会被处理

三、欺诈发货的处理方式

以下措施会采取一项或多项哦

1、关闭交易并对消费者进行退款

2、自商家的账户余额中，扣除相当于欺诈发货处理订单金额一倍的消费者赔付金

3、将上述赔付金以50年有效期的无门槛现金券形式，发放给作欺诈发货处理订单所对应的消费者。

四、欺诈发货的影响

欺诈发货行为对店铺造成的影响需要由违规次数决定，如果某商品当日已发现的欺诈发货订单满10单，并且达到该商品当日发货订单总量的1%(含)以上”的情形多次出现并且被处理：

一年内

一次

：全部商品移除资源位，禁止上资源位，移除广告，为期总计

7天

。

一年内

二次

：全部商品移除资源位，禁止上资源位,移除广告，禁止上新，禁止上架，为期总计

15天

。

一年内

三次

：该商家在拼多多平台售卖的

全部商品下架

，禁止上新，禁止上架，为期总计

15天

。

一年内

四次及以上

：该商家在拼多多平台售卖的

全部商品下架

，禁止上新，禁止上架，为期总计

30天

。同时

平台有权解除协议、终止合作

。

以上就是拼多多欺诈发货的处理内容啦，可以看得出欺诈发货对店铺的影响还是很大的，商家朋友们一定要小心谨慎避开欺诈发货的情况哦。想要了解更多电商干货、电商运营工具，记得搜索、收藏幕思城~

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