卖家如何进行催付?买家为什么不付款?-电商客服管理电商订单处理电商日常运营

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“哇，居然有人下单了！赶紧赶紧，行动起来~”

“唉，他怎么还不付款呢？我该不该催呢？怎么催呢？？

身为卖家，我们应该经常会遇到一些下了单未付款的顾客。这样的行为会让人觉得很闹心，到底买不买？会不会关闭订单？

要知道，顾客不付款，前期做的推广和优化就前功尽弃了，付款转化率本身也是影响我们店铺整体转化率重要的因素。

所以这时候，我们就要巧妙地应对起来，对顾客进行”催付“。

首先，我们要了解催付的价值意义、催付的流程，以及催付所遵循的原则。

催付的价值

1、提高客户的体验

2、提高下单转化率

3、降低推广成本

催付的流程

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