怎么提高店铺会员复购率?因[店]而异-电商会员营销电商会员维护电商店铺进阶

本文主题电商会员营销,电商会员维护,会员运营,复购率,会员积分,电商店铺进阶。

店铺会员体系是京东提供给商家进行

会员运营

的重要工具，是商家提高下单率、

复购率

的核心产品，通过会员运营可帮助商家锁定高价值用户，同时带来更大的利润。那么要如何提升会员复购率呢？下面幕思城就来教大家几招，针对不同店铺特点，轻松提高会员复购率。

一、日常消耗品种类店铺

这类店铺的主要特点就是，售卖的产品大部分都价格相对低，用户复购此类产品的可能性很高，但是不一定是固定在一家店铺，例如个人护理品、纸巾、零食饮料等等。针对这种店铺，商家的运营重点就是重点提高用户粘性、通过会员折扣、积分兑换活动、会员专享等策略，不断提高会员的忠诚度，复购率。

二、有品牌忠诚度、传播范围的店铺

这类店铺一般都是母婴用品、酒水、服饰、彩妆等，店铺的买家一般都对店铺品牌有较高的信任感，并且乐于传播这个品牌。针对这种店铺，幕思城建议大家重点促进会员拉新，塑造新会员权益，赠送体验装，开卡礼包送积分/优惠券、积分兑换试用装等，配合点评活动，带动口碑传播。

三、价格较高、复购周期较长的店铺

这类店铺主要集中于家用电器、厨具、家纺、电脑等。此类店铺的产品相对而言，价格较高并且由于使用周期长，一般买家不会经常下单购买，针对这类产品，幕思城建议商家重点提升客单价，通过优惠券方式引导用户组合购买，开卡礼包送优惠券、会员专属券、积分兑换优惠券等。例如会员专属券，商家应该设置为无需消耗积分，只要符合会员等级就可领取，支持阶梯设置，并且给高级用户投放大额券，在店铺首页可透出，不仅能够提高商品的客单价、还能帮助提升店铺同类产品的下单率。

四、产品价格固定、不轻易改动的店铺

这类产品一般集中于手机、美妆、奢侈品等，他们的产品价格一般都是不轻易变动的，商家也就无法通过优惠券等大额降低产品价格吸引买家，所以幕思城建议这类商家可以为买家提供非价格权益的增值服务，如会员积分加倍、积分兑换实物、红包、流量包、提供线下赠品等等。

还有一些店铺是幕思城没有仔细介绍的，但是大家可以举一反三，根据上面提供的四种办法按照自身情况进行调整哦~更多电商干货记得关注幕思城。

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