淘宝天猫店铺评分计算分数有什么依据?店铺评分相关问题汇总-天猫DSR评分天猫店铺评分天猫店铺进阶

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店铺评分是店铺经营状况的重要体现，店铺的评分能够直接给消费者以参考借鉴，评分的高低会直接影响店铺的转化，

店铺的评分是怎么计算的呢？

店铺评分内容：

店铺评分涵盖三个方面

：描述相符、服务态度、物流服务

店铺评分生效后会直接计入店铺评分。

店铺评分计算方法

：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。（注：统计的是最近180天的数据）

举例说明

：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。店铺评分一旦做出无法修改。

计算举例

：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分

补充：店铺评分相关内容

店铺评分的打分标准

店铺评分有四项指标打分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。四项指标打分分值：1分－非常不满；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意

买家评分会在多久后生效？

买家在评分完成提交后即时生效，系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据，但更新显示可能会有48小时的延时，建议后续关注。

什么是异常店铺评分？

规蜜会从综合维度，通过大数据精准识别出非正常的DSR动态评分，并赋予商家一键清洗的权利，简单来说这些异常DSR都是恶意攻击或竞争的异常评分，商家可以选择清洗掉这些评分，减小这些评分对店铺整体动态评分的影响。

新开店铺的DSR什么时候才会显示？

店铺评分在买家打完分确认提交后，后台系统会即时记录生效。前台展示的数据，是由系统每天计算店铺评分近6个月之内数据得出的，不包括当天评分的数据，在更新显示上可能会有48小时的延时，建议后续关注。

为什么报名活动的时候显示：“DSR评分不符”？

不可报名资质文案显示为【类目名称+DSR评分：**】，则表示贵店铺类目名称下的DSR评分未达标。

普通天猫活动数据冻结时间为活动开始招商前1~2天的时间（大促活动以规则说明）。所以，活动考核的是活动前几天的店铺数据，并不是您当天的店铺数据。

例如：活动A要求的是：运动服/休闲服装类目，开始招商时间是1月18日，DSR要求≥4.7。商家B在1月18日，店铺DSR评分为4.75，但是在1月17日前店铺的DSR评分为4.6。那么，商家B会因店铺DSR评分不符，无法入围活动。

以上就是关于店铺评分的相关常用信息啦~想要获取更多信息或者问题汇总，可以在幕思城电商卖家助手留言~

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