拼多多同一个买家的两个订单能不能一起发货?合并发货使用说明-拼多多订单管理拼多多日常运营

本文主题拼多多订单管理,合并发货,发货步骤,物流,拼多多日常运营。

因为拼多多没有购物车，就导致很多买家会把需要的商品分开下单。这就给商家发货带来了困扰，分开发太浪费资源了，同一个买家的两个订单能不能一起发货呢？答案是可以的，但是需要满足一定的条件。下面幕思城就给大家带来拼多多

合并发货

的功能说明，以及一些常见问题的解答。

一、发货步骤

1、合并发货的路径：

【商家管理后台】-【发货管理】-【订单查询】，点击“去合并发货”按钮进入合并发货操作页。

2、要求：

收件人姓名、收件人电话和收件地址三者完全一致的订单才可以合并发货，建议商家朋友合并发货前确认售后状态，以免强制发货或重复发货。

注意：售后处理中的订单仍会展示。

收件人的电话做隐藏，点击“查看”查看完整信息。

合并在一起的订单如果有某笔订单不想一起发货，可以点击操作下面的“移除”按钮，再进行发货操作，注意移除后不要刷新或者重新进入，否则移除的订单仍会存在。

3、点击发货，商家仍然需要设置退货地址，

默认为商家店铺设置的默认地址，如果当前已有地址无法使用，可以前往售后设置新增售后地址。

退货地址不同的订单建议不要合并发货。

二、常见问题

1、收件信息中有一个信息不一样，就不能合并发货吗？

答：是的，三个收件信息必须是一样才可以合并发货。

2、不同的用户下的订单，收件信息三要素完全一样，可以合并发货吗？

答：不行，必须是同一个用户。不同userID，虽然三个条件一样，但是还是不能合并发货。

3、如发货地址相同的两个订单，如何合并发货？

首先确认地址是否一致，然后联系用户核实是否愿意合并订单，如果用户同意合并订单发货的，可操作合并发货。

温馨提示：目前默认一个订单对应一个快递单号的，如需要合并订单，需使用单条导入的方式合并订单。

4、多多国际商品支持合并支付吗？

多多国际店铺商品只能和同属多多国际店铺商品进行合并支付，暂不支持和国内店铺商品以及某些特殊活动商品合并支付。

5、提示：合并发货-失败-有订单命中强校验，怎么办

您好，如提示：合并发货-失败-有订单命中强校验，请您根据提示稍后至订单详情页单独发货

6、合并发货页面的消费者信息详细信息未展示

您好，为保护消费者信息，平台不支持展示消费者详细信息，不展示消费者详细信息不影响店铺打单发货。

如您需要查看消费者信息，点击“查看姓名和地址”按钮即可。如您无法看到“查看姓名和地址”按钮，商家后台网页端刷新网页即可，商家APP端和商家工作台（windows端）需要重新下载最新版本即可看到“查看姓名和地址”按钮。

以上就是关于拼多多合并发货功能的介绍啦，想要了解更多平台运营干货以及好用的电商运营工具，记得关注幕思城

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