怎么查看直播间后台实时在线人数?多多直播开播常见问题-电商多多直播电商营销引流

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商家，是否经常会疑惑，店铺子账号可以直播吗？我的类目可以直播吗？直播商品添加异常？是怎么回事？一起来和幕思城看看多多直播开播常见问题解答吧~

1、直播间恶意用户的评论，可以屏蔽或者删除吗？

解答：主播可以禁言用户，直播账号、子账号（管理员、运营、客服管理员、运营与客服管理员）都可以对用户评论进行操作，点击用户评论，选择禁言即可。需要升级商家版app至最新版本。

2、怎么查看直播间后台实时在线人数？

解答：在直播的过程中，可以在界面左上方查看“累计观看”人数，如想了解当前直播的实时人数，现在可以通过【营销工具】-【营销神器】-【设置红包】旁查看。

3、店铺子账号可以直播吗？

解答：只有管理员、运营、客服管理员、运营与客服管理员角色的子账号可操作直播，子账号支持“添加商品”、“发粉丝红包”、“禁言”、“操作想看讲解”等操作

4、一个店铺能同时开两个直播间吗？

解答：不能

5、在发起直播时，提示因店铺问题，暂无法开播？

解答：店铺所在类目暂不支持直播，如需要直播建议联系您的运营小二。具体的直播商品限制如图

6、为什么在发起直播时，提示店铺存在违规，暂无法开播，是什么原因导致的？

解答：因店铺（或关联店铺）在处罚中，或有历史违禁违规行为，目前暂不支持直播。

7、直播过程中下线并且提示直播挂机的什么原因？

解答：如果店铺在直播中10分钟内直播间没有任何互动则会收到挂机提醒，建议在直播过程中加入互动环节。

8、哪些类目不能直播？

解答：可以参考问题5配图

9、直播间像素太低、画面不清晰怎么办？

解答：建议使用配置高的机型，并调整灯光。也建议大家使用电脑进行多多直播，相关视频教程请戳三分钟教你电脑开直播

10、直播间时为什么不能更改商品排序？

解答：开播前可以对直播间商品进行增删、排序，开播后只能增加商品。

11、为什么会直播商品添加异常？

解答：添加单个商品时显示异常说明商品违规，店铺所有商品都添加失败说明店铺没有直播权限或是违禁类目。

那么以上就是多多直播开播的常见问题啦~在开店的过程中遇到问题，都可以来幕思城官网搜索查找干货内容，或者点击页面最上方的卖家问答，解开疑惑哦~。想要了解更多电商干货、电商运营工具，记得关注搜索幕思城。

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